一般问题
-
巴黎通票适用于谁?
每个人!巴黎通票适用于每个人,包括家庭、情侣儿童、成人、首次来访者、回头客、长途旅客、短期游客、独立旅者、国际游客及法国当地居民。
巴黎通票适用于想要参观巴黎一些最受欢迎和最好的景点,同时节省时间和金钱的人。
-
巴黎通票如何运作?
巴黎通票旨在帮助您在游览首都时节省金钱和时间。它简单易用,结合了我们的网站和应用程序,帮助您策划巴黎之旅。巴黎通票提供2、3、4和6日的配套,适用于各种旅行,从短暂的周末城市出游到较长的假期。
只需一次付费,我们的 2 日 和 3 日通票包括了巴黎一些热门景点和体验。我们的 4 日和 6 日通票也包括了额外的巴黎博物馆通票,让你免费游览超过 50 个博物馆。
选择您适合的巴黎通票并开启您的巴黎之旅吧!
-
我需要提前预定景点吗?
某些景点需要提前预订。如果是这种情况,您可以在我们的 预定页面 和我们的网站及应用程序的各个景点页面上找到所有的预定信息。一些景点的提前预订将需要通票号码或订单号来确保您的预约。这并不会激活您的通票。
-
什么是景点点数?
每张通票都包含了特定的景点点数,点数的额度取决于您购买通票的天数。
点数的扣除是根据每个景点的标准门票价格计算而出。例如,使用为期两天的成人全包通票,您可以参观尽可能多的景点,总价值不超于 €305.
以下是景点点数的完整列表:
通票期限 成人景点点数 儿童景点点数 2日通票 € 305 € 280 3日通票 € 410 € 400 4日通票 € 540 € 490 6日通票 € 695 € 610 如果您想查看通票的剩余点数,只需使用下面的表格或电话号码联系我们的客服团队。
-
巴黎通票包含巴黎地铁票吗?
巴黎通票不包括巴黎地铁车票,需要单独购买。但是,它包含了 1日随上随下的观光巴士游,您可以在闲暇时尽情享受,并直接带您到您想前往的城市景点。
购买巴黎通票的好处
-
巴黎通票是否附带旅游指南?
购买巴黎通票后,您将收到下载电子旅游指南的说明,其中详细介绍了每个景点的预订说明和信息。
-
现在购买通票有什么好处吗?
如果您提前在线上购买巴黎通票,您可以提前在家打印。这能帮助您提前计划并使用电子旅游指南提供的信息制定行程。
接着,您一抵达巴黎,就可以开始使用您的巴黎通票了!
巴黎通票自购买日期起有效期为2年。
-
什么是巴黎通票节约保证?
我们保证,使用通票能够协助您节省观光费用。如果我们的通票价格比单独购买景点门票来得更高,我们将退还差价。
您需要在购买通票天数内的每一天参观至少3个景点。
您可以发送电子邮件至[email protected]来申请价差补偿。请务必提供以下信息:
-
订单编号(可以在购买确认邮件中找到)。
-
来自景点网站或任何其他旅游网站的门票价格屏幕截图,证明您参观的景点总费用比我们的通票价格便宜。
我们将仔细审批您的差价补偿申请,并在7至10个工作日内回复。
-
使用巴黎通票
-
巴黎博物馆通票是什么?我应该什么时候使用?
我们的畅游包通票附带巴黎博物馆通票,让您可以免费参观城市中一些最顶级、最热门的博物馆和美术馆。
2日和3日畅游包通票持有者将获得2日的巴黎博物馆通票。
4日畅游包通票持有者将获得4日的巴黎博物馆通票。
6日畅游包通票持有者将获得6日的巴黎博物馆通票。您必须在畅游包通票的有效期内使用巴黎博物馆通票。
巴黎博物馆通票是完全数字化的电子版通票,您在Go City购买通票之后,我们就会向您发送下载博物馆通票的相关信息,您可以通过我们的预约门户网站下载。
请注意:2023年10月16日之前购买的2日和3日畅游包通票不附带巴黎博物馆通票。如果您在此日期前购买,但希望参观巴黎博物馆通票上的博物馆和美术馆,您可以申请退款并重新购买新的通票。详情请联系我们的客户服务团队。
-
巴黎通票的有效期
巴黎通票在购买的有效期内有效;即,2、3、4 或 6 天。这些天数必须连续使用。
您的通票将在您前往第一个景点后立即激活,因此请注意,如果您的通票在晚上激活,这将算作您的第一个使用日。请务必在第一天尽早开始使用您的通票以便能充分利用它。
巴黎通票自购买日起 24 个月内有效,因此它是送给计划在今年晚些时候旅行的任何人的完美礼物。同样,如果您不确定何时计划旅行,您可以提前购买通票,并在旅游指南的帮助下,在出发前开始计划行程。
-
如何激活我的通票?
您的通票将在您参观的第一个景点时激活。如果您持有的是 4 日或 6 日通票,即使您还没到访任何景点,兑换您的巴黎博物馆通票时激活。
您的通票激活之日将算作“第一天”。您应该立即开始使用它,以便在您的通票期限充分利用,并节省费用。
-
有巴黎通票应用程序吗?
我们暂时还没有官方的巴黎通票应用程序,但好消息是,您的电子畅游包可以与 Go City 程序同步,您需要的所有景点信息触手可及。
要将您的巴黎通票与 Go City 应用程序同步,请从您首选的应用程序商店下载 Go City 应用程序,然后输入您的电子邮件地址和巴黎通票订单号(您将在确认电子邮件中找到)以将您的通票同步到应用程序。
-
2天、3天、4天、6天是连续的吗?
是的,通票激活后需要连续使用。如果您有 2 天的巴黎通票并在星期一激活,第一天将包括在内,您的最后一天将是星期二。
请注意:如果您在下午晚些时候或晚上开始使用您的通票,这仍然算作您的第一天。
-
如果我更改前往巴黎的日期会如何?
您的巴黎通票自购买之日起两年内有效。
-
如果我的计划发生变化并且我不能/不使用巴黎通票会怎样?
对于从 2020 年 9 月 1 日起购买通行证的所有客户,您现在可以在购买后长达 90 天内获得未使用通票的退款。有关更多信息,请参阅 条款&条件。
购买巴黎通票
-
巴黎通票的价格是多少?
-
如果我网上订购,我的通票什么时候会寄给我?
如果您通过网站在线订购通票,我们会通过电子邮件将您需要的所有信息发送给您。您既可以通过我们的应用程序获取信息,也可以将PDF文件下载到您的手机上,或者打印一份实物副本。
如果您购买的是4天或6天的畅游包通票,请参阅上文 ”什么是巴黎博物馆通票“?
-
我在巴黎时可以购买巴黎通票吗?
由于在线上购买,您可以在该城市购买通票并通过手机出示,或在目的地打印通票。
-
如何定义儿童?
您可以为 2-17 岁的儿童购买儿童通票。
成人通票适用于 18 岁及以上。
-
你们是否为团体、学生或老年人提供折扣?
由于巴黎通票是专门为帮助游客节省时间和金钱而设计的,所以我们在预订时不提供任何进一步的折扣。
-
我可以为团体购买巴黎通票吗?
在线上购买时,每种通行票最多可购买 20 张。然而,巴黎通票并非为大型团体旅客而设计,在某些情况下,大型旅游团可能会被某些景点拒之门外。
如果您是大型旅游团体,请提前联系每个景点,以免失望。
-
为什么我还没有收到我的电子邮件确认?
已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件?又或是无法成功下单?如果遇到这样的情况,那么可能是因为以下其中一个原因……
- 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
- 您的 3D 安全认证失败。
- 在安全预防措施下,您的银行未处理这次的交易,需要您的进一步授权。
- 您输入了错误的电邮地址。
如果您确定上述所有详细信息均正确无误,请通过我们的实时聊天功能联系我们,以便为您服务。
别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。
-
你有世界其他城市的通票吗?
有的,我们有许多其他城市的专用通票,您可以通过我们的姐妹网站购买:gocity.com, londonpass.com, newyorkpass.com 和 romeandvaticanpass.com.
景点
-
景点的标准价格是多少?
所有景点的入场费各不相同,成人票可能超过 30.00 欧元。想进一步了解您可以节省多少入场费用,请浏览我们的 巴黎景点 页面以比较入场费用,及了解使用巴黎通票可节省高达多少费用。
-
通票是否包含巴黎的所有景点?
巴黎通票包括了数十个巴黎顶级景点、导览游和体验。前往我们的景点页面,查看您可以探索的完整景点列表。
-
我能不能多次探访同一个景点项目?
巴黎通票只允许单次进入每个景点。不允许重复进入。
-
景点全年开放吗?
通常巴黎通票所包含的大部分景点全年开放,但圣诞节和新年前后可能会部分关闭。
提前查看每个景点的开放时间和日期,以帮助您计划旅行。
-
如何查看景点的开放时间和关闭时间?
您可以在各个景点页面,以及购买巴黎通票附送的旅游指南上找到开放及关闭时间。
我们也建议您游览官方景点网站查询最新的资料。
-
巴黎通票是否适合残障人士及其照顾者?
一些景点可能会为残疾游客提供看护场所或免费入场,因此巴黎通票可能不是最适合他们的,因为不同景点的要求各不相同。请直接与他们联系以获取更多信息。
联系方式
-
我该如何联系巴黎通票的客服?
如果您正在使用 Paris Pass 手机 app,请访问我们的官网以获得客服的联络方式。
如果您无法在我们的常见问题页面上找到您想要的答案,请通过我们的实时聊天功能联系我们。这是联系我们最快、最简单的方法。
您也可以根据以下的联系方式致电或发送电子邮件给我们。
Contact us
-
Email us
If you have a question about an attraction, whether it’s a general request or a booking query,
we recommend getting in touch with the attraction directly. -
Call us
根据您所在的位置
- 美国境内免费电话:+1 800 887 9103
- 英国境内免费电话+44 800 090 3140
- 澳大利亚境内免费电话+61 1800 316950
- 墨西哥境内免费电话+52 (800) 2694359
- 来自其他国家(国际电话区号) 1 617-671-1000
致电我们
- 服务时间我们客服专线每周7天,每天24小时全天候为您服务。
- 请注意客服专线于元旦(1月1日)暂停服务。