新冠疫情

  • 新冠疫情将如何影响使用巴黎通票的旅游计划?

    大多数的景点现已开放并欢迎游客参观,但我们还是建议您查看景点网站以获取最新信息。

    请注意,我们现在可以将您的旅游通票从购买日期最多延长至2年,并在购买的90天内对未使用通票进行退款。 

    若您的旅游计划受到新冠疫情的负面影响,并且需要我们协助您的预约,请填写下方的表格给我们发送电子邮件。我们将在7个工作日或更短的时间内回复。

  • 如何将通票延长至2年?

    好消息:您什么都不用做,我们会为您解决这个问题!自购买之日起,您的通票有效期为2年。因此,放松身心,别担心!一旦我们重新启动并运行,您就有足够的时间游览自己喜欢的城市。

  • 我应该如何为即将到来的旅程做准备?

    我们建议您查看当地政府的旅行建议以制定旅行计划。

    我们也建议您直接在官方景点网站查询景点的开放时间以及尽可能地提早预约。您会在我们的 事先了解详情 页面了解更多的详细资料来帮助您计划您的每一天。

    好消息是,您会有长达 2 年的时间开始使用您的通票, 而且您不必提前承诺日期。这意味着您可以安心地计划您的旅程,因为万一有什么事情发生,您的利益是被保护的。

  • 我在哪里可以获得最新的旅游讯息?

    我们建议您关注当地的政府网站,了解当地的最新情况,并查看您所在国家/地区的旅游指南。

一般问题

  • 巴黎通票适用于谁?

    每个人!巴黎通票适用于每个人,包括家庭、情侣儿童、成人、首次来访者、回头客、长途旅客、短期游客、独立旅者、国际游客及法国当地居民。

    巴黎通票适用于想要参观巴黎一些最受欢迎和最好的景点,同时节省时间和金钱的人。

  • 巴黎通票如何运作?

    巴黎通票旨在帮助您在游览首都时节省金钱和时间。它简单易用,结合了我们的网站和应用程序,帮助您策划巴黎之旅。

    巴黎通票提供2、3、4和6天的配套,适用于各种旅行,从短暂的周末城市出游到较长的假期。您的巴黎通票将在您第一个景点扫描时激活,并可在通票有效期内连续使用2、3、4或6天。观看我们的视频以了解更多信息。

    *3日巴黎通票随附2日博物馆通票。

    该通票由两个元素组成:可以直接从我们的应用程序扫描的电子巴黎畅游包;以及当您抵达巴黎后,需要到兑换中心领取的巴黎博物馆通票,让您免费进入50座巴黎最著名博物馆。

  • 我需要提前预定景点吗?

    某些景点需要提前预订。如果是这种情况,您可以在我们的 预定页面 和我们的网站及应用程序的各个景点页面上找到所有的预定信息。一些景点的提前预订将需要通票号码或订单号来确保您的预约。这并不会激活您的通票。

     

  • 什么是景点点数?

    每张通票都包含了特定的景点点数,点数的额度取决于您购买通票的天数。

    点数的扣除是根据每个景点的标准门票价格计算而出。例如,使用为期两天的成人全包通票,您可以参观尽可能多的景点,总价值不超于 €255。

    以下是景点点数的完整列表:

    通票期限 成人景点点数  儿童景点点数
    2日通票 € 255 € 165
    3日通票 € 355 € 240
    4日通票 € 505 € 335
    6日通票 € 625 € 405

    如果您想查看通票的剩余点数,只需使用下面的表格或电话号码联系我们的客服团队。

  • 巴黎通票包含巴黎地铁票吗?

    巴黎通票不包括巴黎地铁车票,需要单独购买。但是,它包含了 1日随上随下的观光巴士游,您可以在闲暇时尽情享受,并直接带您到您想前往的城市景点。

购买巴黎通票的好处

  • 巴黎通票是否附带旅游指南?

    购买巴黎通票后,您将收到下载电子旅游指南的说明,其中详细介绍了每个景点的预订说明和信息。

  • 现在购买通票有什么好处吗?

    如果您提前在线上购买巴黎通票,您可以提前在家打印。这能帮助您提前计划并使用电子旅游指南提供的信息制定行程。

    接着,您一抵达巴黎,就可以开始使用您的巴黎通票了!

    巴黎通票自购买日期起有效期为2年。

使用巴黎通票

  • 巴黎通票的有效期

    巴黎通票在购买的有效期内有效;即,2、3、4 或 6 天。这些天数必须连续使用。

    您的通票将在您前往第一个景点后立即激活,因此请注意,如果您的通票在晚上激活,这将算作您的第一个使用日。请务必在第一天尽早开始使用您的通票以便能充分利用它。

    巴黎通票自购买日起 24 个月内有效,因此它是送给计划在今年晚些时候旅行的任何人的完美礼物。同样,如果您不确定何时计划旅行,您可以提前购买通票,并在旅游指南的帮助下,在出发前开始计划行程。

  • 如何激活我的通票?

    您的通票 将在您参观的第一个景点或兑换您的巴黎博物馆通票时激活 -以您旅行中先到者为准。 

    您的通票激活之日将算作“第一天”。您应该立即开始使用它,以便在您的通票期限充分利用,并节省费用。

  • 有巴黎通票应用程序吗?

     

    我们暂时还没有官方的巴黎通票应用程序,但好消息是,您的电子畅游包可以与 Go City 程序同步,您需要的所有景点信息触手可及。

    要将您的巴黎通票与 Go City 应用程序同步,请从您首选的应用程序商店下载 Go City 应用程序,然后输入您的电子邮件地址和巴黎通票订单号(您将在确认电子邮件中找到)以将您的通票同步到应用程序。

  • 2天、3天、4天、6天是连续的吗?

    是的,通票激活后需要连续使用。如果您有 2 天的巴黎通票并在星期一激活,第一天将包括在内,您的最后一天将是星期二。

    请注意:如果您在下午晚些时候或晚上开始使用您的通票,这仍然算作您的第一天。

  • 如果我更改前往巴黎的日期会如何?

    您的巴黎通票自购买之日起两年内有效。

  • 如果我的计划发生变化并且我不能/不使用巴黎通票会怎样?

    对于从 2020 年 9 月 1 日起购买通行证的所有客户,您现在可以在购买后长达 90 天内获得未使用通票的退款。有关更多信息,请参阅 条款&条件

  • 我的巴黎博物馆通票的有效期是多久?

    您的巴黎博物馆通票在您选择的巴黎通票有效期内有效——持有 2 天博物馆通票的 3 天巴黎通票持有者除外。

    您的巴黎博物馆通票必须在通票期限内连续使用。

     

购买巴黎通票

  • 巴黎通票的价格是多少?

    巴黎通票的价格取决于您为谁购买通票,即成人或儿童,以及通票的持有时间。

    有关定价的更多信息,请单击此处

    注意:持有期限越长,通票的价格越高。

  • 如果我在线上订购,我将如何获得巴黎通票?

    如果您通过网站在线上订购通票,您可以在家打印通票或在手机上出示通票。

    我们不会提供邮寄实体通票服务。

  • 我在巴黎时可以购买巴黎通票吗?

    由于在线上购买,您可以在该城市购买通票并通过手机出示,或在目的地打印通票。

  • 如何兑换我的巴黎博物馆通票?

    巴黎博物馆通票必须在城市内兑换。

    兑换地点:

    大巴士资讯中心
    11 Avenue de l'Opéra
    75009 Paris

    每天 上午 10 点下午 5 点

    您需要在柜台出示您的巴黎通票,然后您将收到一张实体的巴黎博物馆通票。

    您可以在我们的 通票使用方法 页面上找到更多信息。

  • 如何定义儿童?

    您可以为 2-17 岁的儿童购买儿童通票。

    成人通票适用于 18 岁及以上。

  • 你们是否为团体、学生或老年人提供折扣?

    由于巴黎通票是专门为帮助游客节省时间和金钱而设计的,所以我们在预订时不提供任何进一步的折扣。

  • 我可以为团体购买巴黎通票吗?

    在线上购买时,每种通行票最多可购买 20 张。然而,巴黎通票并非为大型团体旅客而设计,在某些情况下,大型旅游团可能会被某些景点拒之门外。

    如果您是大型旅游团体,请提前联系每个景点,以免失望。

  • 为什么我还没有收到我的电子邮件确认?

    您的电子邮件确认通常会在完成交易/购买后几分钟发送至您的收件箱。如果您没有收到电子邮件确认,那么我们建议您检查您的垃圾邮件过滤器或垃圾文件夹。

    如果您仍然找不到相关的电子邮件,请向我们的客服团队发送请求,确认您的电子邮件地址和订单参考号。

  • 你有世界其他地方的通票吗?

    有的,我们有许多其他城市的专用通票,您可以通过我们的姐妹网站购买:gocity.comlondonpass.comnewyorkpass.com 和 romeandvaticanpass.com

景点

  • 景点的标准价格是多少?

    所有景点的入场费各不相同,成人票可能超过 30.00 欧元。想进一步了解您可以节省多少入场费用,请浏览我们的 巴黎景点 页面以比较入场费用,及了解使用巴黎通票可节省高达多少费用。

  • 通票是否包含巴黎的所有景点?

    巴黎通票包含免费进入 50 多个巴黎博物馆和艺术画廊,以及进入热门旅游景点和游轮。

    有关景点的完整列表,请单击此处

  • 我可以使用我的巴黎通票两次游览同一个景点吗?

    巴黎通票只允许单次进入每个景点。不允许重复进入。

  • 景点全年开放吗?

    通常巴黎通票所包含的大部分景点全年开放,但圣诞节和新年前后可能会部分关闭。

    提前查看每个景点的开放时间和日期,以帮助您计划旅行。

  • 如何查看景点的开放时间和关闭时间?

    您可以在各个景点页面,以及购买巴黎通票附送的旅游指南上找到开放及关闭时间。

    我们也建议您游览官方景点网站查询最新的资料。

  • 巴黎通票是否适合残障人士及其照顾者?

    一些景点可能会为残疾游客提供看护场所或免费入场,因此巴黎通票可能不是最适合他们的,因为不同景点的要求各不相同。请直接与他们联系以获取更多信息。

费用节省

  • 使用巴黎通票可以节省多少钱?

    查看我们的 定价页面,了解通过巴黎博物馆通票和巴黎通票可以节省多少费用。两张通票加起来可让您进入 50 家博物馆,以及随上随下大巴士、塞纳河游船等等。 

    只体验巴黎的 五个热门景点;巴黎巴士之旅、法国品酒会、凡尔赛宫、塞纳河游船和卢浮宫博物馆,如果您购买每个景点的门票,总花费将高达 112 欧元。

    因此,使用巴黎通票,您将可以在参观巴黎 80 多个热门景点时节省惊人的费用!

  • 哪种通票期限可以节省最大的费用?

    为期 6 天的巴黎通票是最经济实惠的,每天只需不到 29 欧元即可游览热门景点!

Contact

  • 我该如何联系巴黎通票的客服?

    如果您正在使用 Paris Pass 手机 app,请访问我们的官网以获得客服的联络方式。

    如果您已在我们的官网,您有两个选择。第一,您可以填写本页底部的表格,留下您的问题,我们的客服团队将尽快回复至您填写的邮箱地址。此外,欢迎致电我们的客服团队,客服专线可在本页面下方找到。

仍有疑问?

我们很乐意解答您的疑问,如有疑问,请随时联系我们。请填写以下的表格或者拨打我们的热线。

若您的问题是关于指定的景点,我们建议您直接联系景点更为妥当。您可以在我们的旅客指南网页找到他们的联系方式。

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