常见问题

每个人！巴黎通票适用于每个人，包括家庭、情侣儿童、成人、首次来访者、回头客、长途旅客、短期游客、独立旅者、国际游客及法国当地居民。

巴黎通票适用于想要参观巴黎一些最受欢迎和最好的景点，同时节省时间和金钱的人。

巴黎通票旨在帮助您在游览首都时节省金钱和时间。它简单易用，结合了我们的网站和应用程序，帮助您策划巴黎之旅。巴黎通票提供2、3、4和6日的配套，适用于各种旅行，从短暂的周末城市出游到较长的假期。

只需一次付费，我们的 2 日 和 3 日通票包括了巴黎一些热门景点和体验。我们的 4 日和 6 日通票也包括了额外的巴黎博物馆通票，让你免费游览超过 50 个博物馆。

选择您适合的巴黎通票并开启您的巴黎之旅吧！

某些景点需要提前预订。如果是这种情况，您可以在我们的 预定页面 和我们的网站及应用程序的各个景点页面上找到所有的预定信息。一些景点的提前预订将需要通票号码或订单号来确保您的预约。这并不会激活您的通票。

每张通票都包含了特定的景点点数，点数的额度取决于您购买通票的天数。

点数的扣除是根据每个景点的标准门票价格计算而出。例如，使用为期两天的成人全包通票，您可以参观尽可能多的景点，总价值不超于 €305.

以下是景点点数的完整列表：

如果您想查看通票的剩余点数，只需使用下面的表格或电话号码联系我们的客服团队。

巴黎通票不包括巴黎地铁车票，需要单独购买。但是，它包含了 1日随上随下的观光巴士游，您可以在闲暇时尽情享受，并直接带您到您想前往的城市景点。

购买巴黎通票后，您将收到下载电子旅游指南的说明，其中详细介绍了每个景点的预订说明和信息。

如果您提前在线上购买巴黎通票，您可以提前在家打印。这能帮助您提前计划并使用电子旅游指南提供的信息制定行程。

接着，您一抵达巴黎，就可以开始使用您的巴黎通票了！

巴黎通票自购买日期起有效期为2年。

我们保证，使用通票能够协助您节省观光费用。如果我们的通票价格比单独购买景点门票来得更高，我们将退还差价。

您需要在购买通票天数内的每一天参观至少3个景点。

您可以发送电子邮件至[email protected]来申请价差补偿。请务必提供以下信息：

• 订单编号（可以在购买确认邮件中找到）。

• 来自景点网站或任何其他旅游网站的门票价格屏幕截图，证明您参观的景点总费用比我们的通票价格便宜。

我们将仔细审批您的差价补偿申请，并在7至10个工作日内回复。

我们的畅游包通票附带巴黎博物馆通票，让您可以免费参观城市中一些最顶级、最热门的博物馆和美术馆。

2日和3日畅游包通票持有者将获得2日的巴黎博物馆通票。
4日畅游包通票持有者将获得4日的巴黎博物馆通票。
6日畅游包通票持有者将获得6日的巴黎博物馆通票。

您必须在畅游包通票的有效期内使用巴黎博物馆通票。

巴黎博物馆通票是完全数字化的电子版通票，您在Go City购买通票之后，我们就会向您发送下载博物馆通票的相关信息，您可以通过我们的预约门户网站下载。 

请注意：2023年10月16日之前购买的2日和3日畅游包通票不附带巴黎博物馆通票。如果您在此日期前购买，但希望参观巴黎博物馆通票上的博物馆和美术馆，您可以申请退款并重新购买新的通票。详情请联系我们的客户服务团队。

巴黎通票在购买的有效期内有效；即，2、3、4 或 6 天。这些天数必须连续使用。

您的通票将在您前往第一个景点后立即激活，因此请注意，如果您的通票在晚上激活，这将算作您的第一个使用日。请务必在第一天尽早开始使用您的通票以便能充分利用它。

巴黎通票自购买日起 24 个月内有效，因此它是送给计划在今年晚些时候旅行的任何人的完美礼物。同样，如果您不确定何时计划旅行，您可以提前购买通票，并在旅游指南的帮助下，在出发前开始计划行程。

您的通票将在您参观的第一个景点时激活。如果您持有的是 4 日或 6 日通票，即使您还没到访任何景点，兑换您的巴黎博物馆通票时激活。

您的通票激活之日将算作“第一天”。您应该立即开始使用它，以便在您的通票期限充分利用，并节省费用。

我们暂时还没有官方的巴黎通票应用程序，但好消息是，您的电子畅游包可以与 Go City 程序同步，您需要的所有景点信息触手可及。

要将您的巴黎通票与 Go City 应用程序同步，请从您首选的应用程序商店下载 Go City 应用程序，然后输入您的电子邮件地址和巴黎通票订单号（您将在确认电子邮件中找到）以将您的通票同步到应用程序。

是的，通票激活后需要连续使用。如果您有 2 天的巴黎通票并在星期一激活，第一天将包括在内，您的最后一天将是星期二。

请注意：如果您在下午晚些时候或晚上开始使用您的通票，这仍然算作您的第一天。

您的巴黎通票自购买之日起两年内有效。

对于从 2020 年 9 月 1 日起购买通行证的所有客户，您现在可以在购买后长达 90 天内获得未使用通票的退款。有关更多信息，请参阅 条款&条件。

巴黎通票的价格取决于您为谁购买通票，即成人或儿童，以及通票的持有时间。

有关定价的更多信息，请单击此处。

注意：持有期限越长，通票的价格越高。

如果您通过网站在线订购通票，我们会通过电子邮件将您需要的所有信息发送给您。您既可以通过我们的应用程序获取信息，也可以将PDF文件下载到您的手机上，或者打印一份实物副本。 

如果您购买的是4天或6天的畅游包通票，请参阅上文 ”什么是巴黎博物馆通票“？

由于在线上购买，您可以在该城市购买通票并通过手机出示，或在目的地打印通票。

您可以为 2-17 岁的儿童购买儿童通票。

成人通票适用于 18 岁及以上。

由于巴黎通票是专门为帮助游客节省时间和金钱而设计的，所以我们在预订时不提供任何进一步的折扣。

在线上购买时，每种通行票最多可购买 20 张。然而，巴黎通票并非为大型团体旅客而设计，在某些情况下，大型旅游团可能会被某些景点拒之门外。

如果您是大型旅游团体，请提前联系每个景点，以免失望。

已经购买了通票但却迟迟未收到确认邮件？又或是无法成功下单？如果遇到这样的情况，那么可能是因为以下其中一个原因……

• 您所提交的帐单地址不完整或不正确。
• 您的 3D 安全认证失败。
• 在安全预防措施下，您的银行未处理这次的交易，需要您的进一步授权。
• 您输入了错误的电邮地址。

如果您确定上述所有详细信息均正确无误，请通过我们的实时聊天功能联系我们，以便为您服务。

别忘了仔细检查您的垃圾邮箱 —— 有时我们的确认邮件会不小心发送至垃圾邮箱内。

有的，我们有许多其他城市的专用通票，您可以通过我们的姐妹网站购买：gocity.com, londonpass.com, newyorkpass.com 和 romeandvaticanpass.com. 

所有景点的入场费各不相同，成人票可能超过 30.00 欧元。想进一步了解您可以节省多少入场费用，请浏览我们的 巴黎景点 页面以比较入场费用，及了解使用巴黎通票可节省高达多少费用。

巴黎通票包括了数十个巴黎顶级景点、导览游和体验。前往我们的景点页面，查看您可以探索的完整景点列表。

巴黎通票只允许单次进入每个景点。不允许重复进入。

通常巴黎通票所包含的大部分景点全年开放，但圣诞节和新年前后可能会部分关闭。

提前查看每个景点的开放时间和日期，以帮助您计划旅行。

您可以在各个景点页面，以及购买巴黎通票附送的旅游指南上找到开放及关闭时间。

我们也建议您游览官方景点网站查询最新的资料。

一些景点可能会为残疾游客提供看护场所或免费入场，因此巴黎通票可能不是最适合他们的，因为不同景点的要求各不相同。请直接与他们联系以获取更多信息。

我们的顾客可节省高达50％的费用，相比于在顶级景点（您们最常参观的景点）购买单独门票。

费用节省计算方式是将 巴黎通票 价格与示例行程中每个景点“正常票价”进行比较。各别的费用节省会有所不同。正常门票价值包括税费，并且是您在没有折扣的情况下在最热门的参观时间支付的价格。

请注意，景点的价格可能会有变化，恕不另行通知 Go 旅城通票。正常票价的最后更新时间是2023年4月1日。

为期 6 天的巴黎通票是最经济实惠的，每天只需不到 29 欧元即可游览热门景点！

如果您正在使用 Paris Pass 手机 app，请访问我们的官网以获得客服的联络方式。

如果您无法在我们的常见问题页面上找到您想要的答案，请通过我们的实时聊天功能联系我们。这是联系我们最快、最简单的方法。

您也可以根据以下的联系方式致电或发送电子邮件给我们。