新型コロナウイルスについて

  • 新型コロナウイルスがParis Pass®と予定している旅行計画にどのような影響を及ぼしますか?

    ほとんどの主要観光地はオープンして訪問客を迎えていますが、運営の有無に関する最新情報はアトラクションの公式ウェブサイトを確認した方がいいでしょう。

    現在購入日から最大2年にかけてパスを延長できる機能を提供しており、購入後最大90日以内に未使用のパスを払い戻しできます。

    旅行の計画がCOVID-19によって否定的な影響を受け予約と関連して追加支援が必要な場合は上の様式を作成してメールを送ってくだされば営業日基準7日以内に返事をいたします。

  • パスを2年延長するにはどうすればいいですか?

    パスは購入時に自動的に延長処理され、購入日から2年間有効なので安心してください。

  • 次の旅行のために今パスを購入してもいいですか?

    もちろんです!現在アトラクションがドアを閉めたにもかかわらず、Paris Pass®は、事前購入も可能です。今パスを購入すれば、次の事項について安心することができます。

    パスはシーズン中最も低価格で提供され、購入時点から2年以内にいつでもご利用いただけます。-これで購入後、最大90日以内に使用していないパスに対して払い戻しを受けることができます。 購入後14日以内には全額払い戻しができ、15日から90日の間に払い戻しを要請した場合は払い戻し処理手数料がかかります。 詳細は、利用規約をご確認ください。

    Paris Pass®を購入した全員の方々に、パリの観光の回復を支援し、私たちのアトラクションパートナーの家族に役立てるように努めて参ります。

  • 旅行情報はどこで確認できますか。

    現地政府の公式ウェブサイトで現地状況に関する最新情報を確認し、該当国の旅行ガイドラインを確認することをお勧めします。

一般問題について

  • Paris Pass®は誰のためのパスですか。

    もちろん皆全員です!Paris Pass®は家族、カップル、子供、大人、初訪問、再訪問、長距離、短期、個人、海外旅行客はもちろん、フランス人、現地居住者を含むすべての人のためのものです。

    Paris Pass®はコストを節約しながらパリで最も人気があり、最高のアトラクションを訪問したいすべての人のためのものです。

  • Paris Pass®はどうやって利用しますか。

    Paris Pass®はパリを訪問する時に費用を節約できるように設計されました。 簡単で使いやすく、アプリとホームページを組み合わせてパリ旅行の計画を立てられるようサポートします。 パリパスは2日、3日、4日、6日の期間で提供され、短い週末の都市休暇から長期休暇まですべての種類の旅行に適しています。

    Paris Pass®2日間のパスには、パリのトップアトラクションツアーや体験のいくつかが含まれており、大変お金が節約できる価格になります。3日間、4日間、6日間のパスには、50以上の美術館への無料入場を可能にする追加のパリミュージアムパスも含まれています。

    ぜひ、あなたの旅行に最適なパスを選んでから、冒険を始めましょう!

     

  • アトラクションは予約をしなければなりませんか。

    特定のアトラクションは予約が必要です。 この場合、Paris Pass®のウェブサイトの予約ページと各アトラクションの公式ウェブサイト、アプリの各アトラクションページに並ぶ予約に関するすべての情報で確認することができます。 一部事前予約の場合、予約を確保するためにパス番号(注文参照番号)が必要です。 しかし、事前予約をしてもパスは有効化になりませんのでご安心ください。

  • PurseValueとは何ですか?

    各パスの期間または選択したアトラクション数によってPurseValueが決まっています。

    PurseValueは、各アトラクションの一般価格を基準に使用できる最大金額です。 例えば、大人オールインクルーシブパス2日券の場合、計 €255まで様々なアトラクションを訪れることができます。

    すべてのPurseValueに対する全体内訳は以下のとおりです。

    パス期間 成人PurseValue  子供PurseValue
    2日券パス € 315 € 240
    3券パス € 455 € 335
    4券パス € 520 € 335
    6券パス € 660 € 420

    パスの残り残高を確認するには、ページ下部のフォームや電話でカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

  • パリパスにはパリメトロのチケットが含まれていますか。

    ParisPass®にはパリメトロのチケットが含まれていないので、別途購入する必要があります。 しかし、ゆったり楽しめる1日ビッグバスHop-onHop-offツアーが含まれており、パリの最高のアトラクションにすぐ移動できます。

お得点

  • Paris Pass®にはガイドブックが含まれていますか。

    Paris Pass®を購入すると、すべてのアトラクションの予約指針と入場方法が詳しく説明されたデジタルガイドに対するダウンロード通知が届きます。

  • 今パスを購入すれば特典がありますか。

    Paris Pass®をオンラインで事前に購入すれば、旅行前に家で印刷することができ、デジタルガイドブックで提供する情報で事前に計画して、旅行日程を立てることができます。

    その後、パリに到着してすぐパスを使うことができます。

    Paris Pass®の有効期間は購入日から2年です。

パスご利用について

  • Paris Pass®の有効期間はどうなりますか。

    有効化されたParis Pass®の有効期間は、購入したパス期間(2日券、3日券、4日券、6日券)有効です。 パスは最初に使用した日から連続で使用しなければなりません。

    パスは初のアトラクションを利用した直後、有効化になり、もし夜にパスが有効化されたなら、この日から1日に計算されます。パスを最大限活用するためには、初日朝早く使用することが好ましいです。

    Paris Pass®は購入日から24ヶ月間有効なので、年末に旅行を計画する人に完璧なプレゼントになると思います。 同様に、旅行計画がはっきりしない場合は、あらかじめパスを購入し、Paris Pass®で提供するデジタルガイドブックを使って旅行日程を計画することができます。

  • パスはどのように有効化しますか。

    パスは、最初のアトラクションを訪れると有効になります。3日、4日、または6日間のパスをお持ちの場合は、もし最初のアトラクションを訪れる前にすでにパリミュージアムパスを受け取りましたら、パリミュージアムパスの方も同時に有効になります。

    パスが有効化された日は「1日目」としてカウントされます。パスの期間中に利用できる大きな節約を利用するために、すぐに使用を開始する必要があります。

  • Paris Pass®はアプリありますか?

    公式のParis Pass®アプリはありませんが、良いニュースは、デジタルオールインクルーシブパスをGo Cityアプリと同期させて、必要なすべてのアトラクション情報を指先で入手できることです。

    パリパスをゴーシティアプリと同期させるには、お好みのアプリストアからゴーシティアプリをダウンロードし、メールアドレスとパリパスの注文番号(確認メールに記載されています)を入力して、パスをアプリに同期します。

  • Paris Pass®は期間パスですか?

    そうです、パリパスは期間パスであり、パスが有効化された日から連続に利用する必要があります。2日パスの場合、月曜日にパスを活性化したならば、月曜日が1日に計算され、最終日は火曜日になります。

    ご注意 : 遅い午後または夕方にパスを使っても初日に計算されます。

  • パリ旅行の日付を変更したらどうなりますか?

    パリパスは購入日から2年間有効です。

  • Paris Pass®は購入日から2年間有効です。計画が変更され、Paris Pass®を使用することができなかったり、使用しなければどうなるんですか?

    令和2年9月1日からパスを購入するすべてのお客様は、購入後最大90日以内に使用していないパスの払い戻しを受けることができます。 詳細は利用約款をご確認ください。

  • パリミュージアムパスとは何ですか?また、いつ使用できますか?

    パリミュージアムパスは、3日間、4日間、または6日間のパリパスを購入した場合に追加に受け取ることができるパスになります。パリパスに含まれるすべての人気アトラクションに加えて、ルーブル美術館、オルセー美術館、凱旋門など、50以上のトップ美術館に無料で入場できます。

    購入する:

    3日間のパリパスと2日間のパリミュージアムパスを受け取ることができます。

    4日間のパリパスと4日間のパリミュージアムパスを受け取ることができます。

    6日間のパリパスと6日間のパリミュージアムパスを受け取ることができます。

    パリミュージアムパスは、パリパスと併せて連続して使用する必要があります。

    訪問先のアトラクションに応じて、パリパスまたはパリミュージアムパスのいずれかを提示する必要がありますので、外出中や外出時に両方の手元に置いてください!

     

ご購入について

  • パリパス購入費用はいくらですか?

    パリパスの価格はパスを購入する対象(大人または子供/青少年)とパス期間によって異なります。

    パスの価格の詳細はこちらをクリックしてください。

     

    ご参考までに:ご利用期間が長くなればなるほどパスがお得になります。

  • オンラインで注文した場合、パスはいつ送られますか?

    Paris Pass®のサイトからオンラインでパスを注文して頂くと、パスのダウンロードに必要なすべての情報がメールで送信されます。その次に、あなたは私たちのアプリにアクセスするか、携帯電話にpdfをダウンロードするか、または物理的なコピーを印刷するかいずれに選択してください。

    3日間、4日間、または6日間のパリパスをご購入された場合は、パリ到着時に特典交換センターでパリミュージアムパスをお受け取りいただけます、ぜひご利用ください。

  • パリにいる間Paris Pass®を購入できますか。

    オンラインで購入するためにパリでパスを購入して携帯電話でパスを見せたり、旅行地でパスを印刷することができます。

  • パリミュージアムパスの受け取り方法は?

    パリ博物館パスは都市で償還されなければなりません。

    受領場所: 

    ビッグバス案内センター
    11 Avenue de l'opéra
    75009 Paris

     

    毎日10:00AM-5:00PM

    交換センターでParis Pass®を提示すると、実体パリミュージアムパスを受けることができるので、忘れないように、お持ちになってお越しください。また、ミュージアムパスを受け取るとパリパスが有効になりますので、観光を始めたい日に必ず受け取ってください。

    詳細はご利用方法ページでご確認いただけます。

  • 子供パスの購入年齢はどのくらいですか?

    2歳から17才の子どもの場合、子供パスを購入することができます。

    大人のパスは18歳以上です。

  • 団体、学生、高齢者割引を提供していますか?

    Paris Pass®は、旅行客の時間と費用を節約できるよう特別に制作されたため、予約時には追加割引を提供しません。

  • 団体でParis Pass®を購入できますか。

    オンライン購入時、チケットの種類別に最大20枚まで購入できます。 しかし、Paris Pass®は団体旅行客のために設計されておらず、特定のアトラクションでは場合によっては団体旅行客の入場を拒否することもあります。

    もし団体旅行をするなら、各アトラクションにあらかじめ連絡して確認してください。

  • 確認メールを受けなかった理由は何ですか?

    確認のメールアドレスは一般的に取引/購買を完了した後、数分後に受信箱に到着します。確認の電子メールを受けなかった場合、スパムフィルターまたは迷惑メールを確認してみてください。

    もしまだメールが届いてない場合は、カスタマーサービスチームにあなたのメールアドレスと注文参照番号の確認を要請してください。

  • 世界の他の旅行先のパスもありますか。

    はい、他の多くの都市の専用パスを保有しており、姉妹サイトの: gocity.comlondonpass.comnewyorkpass.com と romeandvaticanpass.com

アトラクションについて

  • アトラクションの一般的な費用はいくらですか?

    入場料は各アトラクションによって異なり、成人の場合€30.00以上のできます。パリパスで入場料をいくら節約できるかを調べるためにはパリアトラクションセクションで入場料を比較してみてください。

  • Paris Pass®にはパリのすべてのアトラクションが含まれていますか。

    Paris Pass®には、パリのトップアトラクション、ツアー、体験が数十種類含まれています。こちらからアクセスして、Paris Pass®のアトラクションリストからあなたに最適なアトラクションを探してみてください。

     

  • Paris Pass®で同じアトラクションを2回訪問できますか。

    Paris Pass®は、各アトラクションに一回のみの入場とさせていただきます。再度のご入場はお断りさせていただきますので、何卒ご了承ください

  • すべてのアトラクションは年中無休ですか?

    Paris Pass®に含まれるほとんどのアトラクションは年中無休で運営されますが、クリスマスと新年には部分的に閉店することもあります。

    旅行計画を立てるのに役立つよう、各アトラクションの営業時間と日付を事前に確認してください。

  • アトラクションの営業時間と閉館時間を確認するにはどうすればよいですか?

    開館時間と閉館時間は、個々のアトラクションページや、パリパスの注文ごとに送付される無料のガイドブックで確認できます。

    また、アトラクションの公式ウェブサイトで最新情報を確認することもお勧めします。

  • パリパスは障害のある人や介護者に適していますか?

    一部のアトラクションでは、障害のある訪問者に介護場所や無料入場を提供しているため、要件はアトラクションごとに異なるため、パリパスは最適ではない場合があります。詳細については、直接にお問い合わせください。

どのくらい節約が出来ますかについて

  • Paris Pass®でどれだけ節約できますか。

    価格ページでパリミュージアムパスとともにParis Pass®で得られる驚くべき節減効果を確認してください。 Paris Pass®とパリミュージアムパスを合わせると50か所の博物館に入場でき、Hop-onHop-offバス、セーヌ川遊覧船などが利用できます。

    パリで最も人気のある5つのアトラクションであるパリバスツアー、フランスワインテイスティング、ヴェルサイユ宮殿、セーヌ川クルーズ、ルーブル博物館を見るために各アトラクションの入場券を別に購入する場合、計112ユーロがかかります。

    したがって、パリの75ヶ所以上のアトラクションを訪問するのに莫大な費用を節約できます!

  • どの期間のパスが一番費用を抑えられますか。

    Paris Pass®6日券が最もコスパがよく、1日€29未満で最高のアトラクションをご利用いただけます!

お問い合わせについて

  • Paris Pass®のカスタマーサポートチームに連絡するために、どうしなければならないんですか。

    Go Cityのアプリを使用する場合、ホームページ にアクセスして顧客支援チームの連絡先を確認してください。 

    カスタマーサポートチームに連絡する方法には二つの方法があります。一つは「よくある質問」ページ下段にいる様式を作成して送ってくだされば顧客支援担当者が養殖に記載されたメールでお答えします。他の一つは電話通話をご希望の場合、ページ下段にある'電話'セクションの下に表示された番号の一つで連絡して顧客支援チームの職員と直接通話することができます。

他にご不明な点がございますか。

他の問い合わせ事項があればいつでもページ下段の様式でメールを送ったり、電話で問い合わせしてください。
もし一般要請あるいは予約の問い合わせなどのアトラクションについて問い合わせ事項があれば該当アトラクションに直接問い合わせたほうがオススメです。

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