FAQ

Per tutti! The Paris Pass è vantaggioso per chiunque: famiglie, coppie, bambini, adulti, coloro che visitano per la prima volta, coloro che ripetono la visita, turisti a lungo termine, turisti a breve termine, viaggiatori indipendenti, visitatori internazionali, così come i residenti francesi e locali. 

The Paris Pass è adatto a tutti coloro che vogliono visitare alcune delle migliori attrazioni di Parigi risparmiando tempo e denaro. 

Il Paris Pass è stato ideato per farti risparmiare quando visiti la capitale parigina. È semplice da usare e, insieme alla nostra applicazione e pagina web, può aiutarti a pianificare il tuo viaggio a Parigi. Il Paris Pass è disponibile in durate da 2, 3, 4 o 6 giorni, per adattarsi a tutti i tipi di viaggi, dai weekend ai soggiorni più lunghi. 

I nostri pass da 2 e 3 giorni includono attrazioni, tour ed esperienze principali, il tutto pagando un costo unico e conveniente. I pass da 4 e 6 giorni includono anche un Paris Museum Pass, che ti dà l’accesso gratuito a oltre 50 musei.  

Scegli il pass che si adatta meglio al tuo viaggio e parti per la tua avventura!  

Per alcune attrazioni è necessaria la prenotazione. In quei casi, troverai tutte le informazioni sulla nostra pagina delle prenotazioni e sulle pagine individuali delle attrazioni all'interno del nostro sito e della nostra applicazione. Per prenotare, potrebbe essere necessario fornire un numero di pass o un codice di riferimento dell'ordine. Ricordati che la prenotazione non attiverà il tuo pass. 

Ciascun pass è soggetto a un valore disponibile, che dipende dalla durata del pass.

Il valore disponibile è il valore massimo che puoi usare in base al normale prezzo d'ingresso di ciascuna attrazione. Per esempio, con il Pass Tutto Incluso per adulti da 2 giorni, puoi visitare tutte le attrazioni che vuoi per un valore totale di 315 €. 

Ecco i valori disponibili di ciascun pass:

Se vuoi controllare il valore rimanente del tuo pass, non dovrai fare altro che contattare l'assistenza clienti usando il modulo o il numero di telefono qui di seguito. 

The Paris Pass® non include i biglietti per la metropolitana di Parigi, che dovranno essere acquistati separatamente. Tuttavia, il pass include un Tour di 1 giorno con Big Bus Hop-On Hop-Off, che potrai utilizzare a tuo piacimento e che ti porterà a vedere tutte le attrazioni migliori della città. 

Quando acquisti un Paris Pass, riceverai le istruzioni per scaricare la guida in formato digitale, comprendente tutte le informazioni dettagliate su come prenotare e accedere a ciascuna attrazione.

Se acquisti il Paris Pass online in anticipo, potrai stamparlo a casa prima del tuo viaggio. Ciò ti consente di pianificare la visita e di preparare un itinerario con le informazioni fornite nella guida digitale. 

Poi, una volta a Parigi, potrai iniziare a utilizzare il tuo pass! 

The Paris Pass sarà valido per 2 anni dalla data di acquisto.

The Paris Pass è valido per la durata del pass acquistato: 2, 3, 4 o 6 giorni. Questi giorni devono essere usati consecutivamente.

Il tuo pass verrà attivato non appena arrivi alla prima attrazione, per cui tieni a mente che se il pass viene attivato di sera, questo conterà come il primo giorno. Assicurati di iniziare a utilizzare il pass la mattina, così da poterne trarre il massimo vantaggio. 

The Paris Pass è valido per 24 mesi dalla data di acquisto, rendendolo un regalo perfetto per chiunque stia organizzando un viaggio a Parigi. Allo stesso modo, se non sai ancora quando pianificare il viaggio, puoi acquistare il pass in anticipo e con l'aiuto della guida digitale potrai iniziare a pianificare l'itinerario prima della partenza.  

Il tuo pass si attiverà quando visiti la prima attrazione. Se hai un pass da 4 o 6 giorni, il tuo pass si attiverà anche nel caso in cui ritiri il Paris Museum Pass prima di visitare la tua prima attrazione. 

Il giorno di attivazione del tuo pass verrà contato come ‘primo giorno’, e ti consigliamo di usarlo subito per approfittare al massimo dei fantastici risparmi disponibili per tutta la durata del tuo pass. 

Non esiste un'applicazione ufficiale per The Paris Pass, ma la buona notizia è che adesso potrai sincronizzare il tuo Pass Tutto Incluso con l'applicazione di Go City, e quindi avrai a portata di mano tutte le informazioni sulle attrazioni.

Per sincronizzare il tuo Paris Pass con l'applicazione di Go City, scarica l'applicazione dal tuo app store preferito e inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine del Paris Pass (che troverai nella tua e-mail di conferma).

Sì, i pass funzionano se utilizzati in giorni consecutivi. Se sei in possesso di un Paris Pass da 2 giorni e lo attivi di lunedì, quello sarà incluso come primo giorno e il tuo ultimo giorno sarà martedì. 

Ricordati che se inizi a usare il pass di pomeriggio o di sera, verrà considerato comunque come primo giorno. 

Il tuo Paris Pass è valido per due anni dalla data di acquisto.

Tutti i clienti che acquistano i pass a partire dal 1º settembre 2020 possono richiedere un rimborso sui pass inutilizzati per un periodo di 90 giorni dall'acquisto. Per maggiori informazioni, consulta i Termini & Condizioni.

Il Paris Museum Pass è un ulteriore pass che riceverai se acquisti un Paris Pass da 4 o 6 giorni. Ciò significa che, oltre a tutte le incredibili attrazioni incluse nel tuo Paris Pass, otterrai anche l‘accesso gratuito a oltre 50 musei principali, tra cui il Louvre, il Musée d'Orsay e l’Arco di Trionfo.  

Acquista un  

• Paris Pass da 4 giorni e riceverai un Paris Museum Pass da 4 giorni.  
• Paris Pass da 6 giorni e riceverai un Paris Museum Pass da 6 giorni.  

Il tuo Paris Museum Pass deve essere usato in giorni consecutivi e in congiunzione con il tuo Paris Pass.  

In base a quale attrazione vorrai visitare, ti verrà chiesto di mostrare o il Paris Pass o il Museum Pass, per cui ti consigliamo di tenerli entrambi a portata di mano!    

Il costo del Paris Pass dipende da chi usufruirà del pass (adulto o bambino) e dalla durata dello stesso. 

Per maggiori informazioni sui prezzi, clicca qui.

Più lunga è la durata, più aumenta il valore del pass.

Se ordini il pass dal sito web, ti invieremo tutte le informazioni di cui hai bisogno per scaricare il tuo pass. Puoi accedere al pass tramite la nostra applicazione, scaricando il pdf sul tuo telefono o stampando una copia cartacea. 

Se acquisti un Paris Pass da 4 o 6 giorni, potrai ritirare il tuo Paris Museum Pass dal nostro punto di ritiro in città. 

Dal momento che i pass vengono acquistati online, puoi acquistare il tuo pass mentre sei in città e mostrarlo dal tuo telefono o stamparlo a destinazione. 

Dovrai ritirare il Paris Museum Pass al tuo arrivo in città. 

Punto di ritiro: 

Centro informazioni Big Bus  
11 Avenue de l'Opéra 
75009 Parigi 

Aperto tutti i giorni dalle 10.00 alle 17.00 

Per ricevere il tuo Paris Museum Pass dovrai mostrare il tuo Paris Pass, per cui non dimenticare di portarlo con te quando lo ritiri al punto di ritiro. Ritirando il Paris Museum Pass attiverai il tuo Paris Pass; dunque, ricordati di andare a prenderlo il giorno in cui vuoi iniziare a usarlo. 

Puoi acquistare The Paris Pass per i bambini dai 2 ai 17 anni.

I pass per gli adulti sono per le persone di età superiore ai 18 anni.

Poiché The Paris Pass è stato creato appositamente per aiutare i visitatori a risparmiare tempo e denaro, non offriamo ulteriori sconti al momento della prenotazione.

Puoi acquistare online fino a 20 biglietti di ciascun tipo. Tuttavia, The Paris Pass non è stato creato per gruppi numerosi e, in qualche caso, alcune attrazioni potrebbero negare l'accesso ai gruppi numerosi.

Se viaggi con un gruppo numeroso, ti consigliamo di contattare in anticipo ciascuna attrazione per evitare delusioni. 

Dovresti ricevere la tua e-mail di conferma pochi minuti dopo aver completato la transazione/acquisto. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, ti suggeriamo di controllare il filtro anti-spam o la cartella di posta indesiderata. 

Se non riesci ancora a trovare l'e-mail, ti invitiamo a mandare una richiesta tramite il nostro servizio di assistenza al cliente, confermando il tuo indirizzo di posta elettronica e il numero di riferimento dell'ordine. 

Sì, abbiamo a disposizione pass per tante altre città, che potrai acquistare attraverso i siti web dei nostri soci: gocity.com, londonpass.com, newyorkpass.com e romeandvaticanpass.com.

I costi dell'ingresso a tutte le attrazioni variano e possono superare i 30 € per un biglietto per adulti. Per scoprire quanto puoi risparmiare sul normale biglietto d'ingresso, visita la nostra sezione Attrazioni di Parigi per confrontare i prezzi d'entrata e vedere quanto puoi risparmiare con The Paris Pass.

Il Paris Pass include decine di attrazioni, tour ed esperienze di Parigi. Dai un’occhiata alla nostra pagina delle attrazioni per vedere l’elenco completo dei luoghi che potrai esplorare.  

The Paris Pass consente un solo ingresso a ciascuna attrazione. Non è permesso ripetere la visita. 

Normalmente, la maggior parte delle attrazioni incluse nel Paris Pass sono aperte tutto l'anno, ma alcune potrebbero chiudere nel periodo di Natale e Capodanno. 

Consulta in anticipo gli orari e le date di apertura di ciascuna attrazione per aiutarti a pianificare il viaggio.

Per sapere gli orari di apertura, consulta la pagina delle attrazioni.

In alternativa, puoi consultare la guida gratuita che riceverai con ogni acquisto del Paris Pass. 

Alcune attrazioni potrebbero offrire posti per gli accompagnatori o ingressi gratuiti per i visitatori con disabilità. The Paris Pass potrebbe non essere la scelta più adatta per questo tipo di visitatori, poiché i requisiti variano in base alle attrazioni. Si prega di contattare direttamente l'attrazione per richiedere ulteriori informazioni. 

Dai un'occhiata alla nostra pagina dei prezzi per vedere gli incredibili risparmi che puoi ottenere con The Paris Pass e il Paris Museum Pass. Con entrambi i pass, avrai accesso a 50 musei, oltre a un tour sull'autobus hop-on hop-off, una crociera sulla Senna e molto altro. 

Per esempio, per vedere solo cinque delle migliori attrazioni di Parigi (il tour in autobus, la degustazione di vini francesi, la Reggia di Versailles, la crociera sulla Senna e il Museo del Louvre), ti costerebbe un totale di 112 € se comprassi un biglietto per ogni attrazione. 

In questo modo, puoi farti un'idea di quanto puoi risparmiare nella tua visita a più di 85 attrazioni principali di Parigi!

Il Paris Pass da 6 giorni è il più conveniente, in quanto pagherai meno di 29 € al giorno per accedere alle migliori attrazioni!

Se usi l'applicazione di Go City, visita il nostro sito web per sapere come contattare l'assistenza clienti. 

Se sei nel nostro sito web, hai due opzioni. Puoi compilare il modulo che troverai in fondo a questa pagina e uno dei membri del nostro team di assistenza al cliente si metterà in contatto con te all'indirizzo e-mail che hai fornito. In alternativa, se preferisci la tradizionale telefonata, puoi parlare direttamente con un membro del nostro team di assistenza chiamando il numero che troverai nella sezione 'Contattaci', in fondo a questa pagina.