Le nostre garanzie

The London Pass® offre grandi risparmi, flessibilità ed esperienze indimenticabili.

Ecco perché abbiamo introdotto le nostre Garanzie senza Rischi, grazie alle quali, a prescindere da tutto, risparmierai denaro nella tua vacanza e potrai goderti la città senza stress.

Cosa sono le nostre Garanzie senza Rischi? 

• Garanzia di risparmio: con noi risparmierai mentre visiti Londra (e se questo non succede, ti rimborsiamo la differenza!).
• Politica di rimborso: ti offriamo tempo a sufficienza per chiedere il rimborso nel caso cambi idea.
• Due anni di validità: avrai due anni di tempo per attivare il tuo pacchetto di crediti.

 

💰 Garanzia di risparmio

Con un London Pass, risparmierai mentre sei in vacanza, te lo promettiamo!

Tuttavia, se va a finire che il tuo pacchetto di crediti costa di più di quanto avresti speso acquistando biglietti singoli, allora ti rimborsiamo la differenza.

Come inviare la richiesta di rimborso 

La richiesta va inviata entro 14 giorni dall'ultimo utilizzo del pacchetto di crediti. Per poter ottenere il rimborso, dovrai aver scannerizzato il tuo London Pass almeno 3 volte al giorno, tutti i giorni inclusi nella sua durata.

Puoi mandare la richiesta all'indirizzo e-mail [email protected], includendo le seguenti informazioni: 

• il numero di conferma del tuo ordine (che potrai trovare nella tua e-mail di conferma ricevuta dopo l'acquisto);   
• screenshot del prezzo d'ingresso ottenuto dal sito web dell'attrazione o da qualsiasi altro sito di viaggi che dimostri che il costo totale delle attrazioni visitate sarebbe stato inferiore al costo del nostro London Pass.   

Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo entro 7-10 giorni lavorativi.  

💵 Politica di rimborso

I piani possono cambiare, capita a tutti! Ecco perché ti offriamo 90 giorni di tempo per chiedere il rimborso di qualsiasi pacchetto di crediti non utilizzato!

Come inviare la richiesta di rimborso

Contattaci tramite la Live Chat (ci trovi nella nostra pagina delle domande frequenti) e organizzeremo il tuo rimborso. 

Assicurati di avere a portata di mano il numero di conferma dell'ordine!

⏱️ Due anni di validità 

Devi cambiare le date del tuo viaggio? No problem! The London Pass® è valido due anni dalla data di acquisto (assicurati però di non attivarlo!). 

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina dei termini e condizioni.