Aujourd'hui plus que jamais, vous avez besoin de flexibilité pour planifier vos vacances. Notre ancien délai d'annulation était de trente jours, ce qui correspond à la norme dans notre secteur, mais nous avons écouté les titulaires de nos pass, et dans le contexte sanitaire imposé par la lutte contre l'épidémie de COVID-19, nous avons souhaité vous offrir une plus grande sécurité pour que vous puissiez planifier vos vacances avec plaisir et en toute quiétude. C'est pourquoi nous avons lancé une toute nouvelle politique d'annulation :
Pour tout pass acheté à partir du 1er septembre 2020, vous pouvez désormais obtenir le remboursement de vos pass inutilisés jusqu'à 90 jours après la date d'achat. Passé ce délai de 90 jours, vous ne pourrez plus vous faire rembourser, mais vous aurez deux ans pour utiliser vos pass. Consultez les Conditions générales pour des informations complémentaires.