Vous avez hâte de reprendre le cours de vos explorations ? Comme on vous comprend ! 

Avec l’assouplissement des mesures sanitaires, nous sommes là pour vous tenir au courant de l’évolution de la situation. Des restrictions encore en vigueur sur place aux modalités de réservation des sites touristiques, nous avons toutes les informations actualisées qui vous permettront d’organiser votre séjour avec The Paris Pass®.

Vous vous apprêtez à visiter Paris ? Voici ce que vous devez savoir.

La réservation est obligatoire pour visiter certaines attractions touristiques disponibles avec votre pass

Vous trouverez sur notre page des réservations la liste complète des attractions touristiques pour lesquelles une réservation est requise. Ces informations sont également indiquées sur les pages individuelles des attractions sur notre site web et notre application. Renseignez-vous assez tôt pour éviter toute déception.

La réservation est obligatoire pour certaines activités particulièrement prisées comme la visite guidée de la tour Eiffel par les marches, la visite du musée du Louvre et celle du château de Versailles.

Comment planifier pour un voyage à venir ?

En fonction des restrictions en vigueur, il est possible que certains opérateurs changent les conditions d'entrée pour les titulaires de Paris Pass. Nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour vous assurer une expérience agréable et aisée. Toutes les informations que nous recevons sont régulièrement ajoutées sur les pages des attractions touristiques de notre site web. Nous vous conseillons de les consulter pour planifier votre séjour.

Nous avons également ajouté de nouveaux filtres dans la fonction de recherche des attractions touristiques, comme « À l'extérieur » pour les jours de beau temps ou « Paris Museum Pass » pour les sites à visiter avec ce pass, pour vous permettre de cibler plus facilement les activités selon vos envies. Utilisez-les sur la page de la liste des attractions touristiques.

Me conseillez-vous d'acheter un pass alors que je ne connais pas encore mes dates exactes de voyage ?

Oui ! Vous pouvez l'acheter aujourd'hui en ayant l'esprit tranquille puisque tous les pass ont une durée de validité de deux ans à partir de la date d'achat et qu'ils ne sont activés que lorsque vous commencez à les utiliser. Nous offrons un délai d'annulation de 90 jours au cas où vos projets changeraient. Passé ce délai de 90 jours, vous pouvez échanger votre pass contre un pass pour une autre destination, par exemple la ville la plus proche de vous. Nous proposons des pass dans plus de trente villes dans le monde.

Horaires du service clientèle :

Du lundi au vendredi : 9h00 - 20h00 (CET)

Le samedi : 10h00 - 16h00 (CET)

Le dimanche : 10h30 - 16h30 (CET)