FAQs & Kontakt

Für Alle! Beim Paris Pass ist etwas für jede:n dabei, einschließlich Familien, Pärchen, Kinder, Erwachsene, Erstbesuche, wiederholte Besuche, lange Aufenthalte, Kurztrips, unabhängige Reisende, Tourist:innen, sowie für Einheimische.

Der Paris Pass ist für jede:n, wer manche der beliebtesten Attraktionen in Paris besuchen will und dabei Geld sparen möchte.

Mit dem Paris Pass sparst Du beim Besuch der französischen Hauptstadt. Er ist einfach und leicht zu benutzen und in Kombination mit unserer App und Website können wir Dir helfen, Deinen Besuch in Paris zu planen. Den Paris Pass gibt es für 2, 3, 4 und 6 Tage, so dass er sich für alle Arten von Reisen eignet - von kurzen Wochenendtrips bis hin zu längeren Urlauben.

Unsere 2- und 3-Tages-Pässe beinhalten einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse von Paris zu einem günstigen Preis. Unsere 4- und 6-Tages-Pässe enthalten außerdem einen zusätzlichen Paris Museum Pass, der Dir freien Eintritt in über 50 Museen ermöglicht.  

Wähle den Pass, der für Deine Reise am besten geeignet ist, und lass das Abenteuer beginnen!

Einige Attraktionen sind reservierungspflichtig. Wenn das der Fall ist, kannst Du auf unserer Reservierungsseite und auf den individuellen Attraktionsseiten auf unserer Website und in der App, alle Buchungsinformationen finden. Manche Reservierungen werden eine Pass- oder Referenznummer benötigen. Aber keine Sorge: Das wird Deinen Pass nicht aktivieren.

Jeder Pass hat einen Guthabenwert, der auf der Dauer des Passes basiert.

Der Guthabenwert ist der Maximalbetrag, den du ausgeben kannst, basierend auf dem Standardeintrittspreis jeder Attraktion. Zum Beispiel: Mit dem 2-Tages All-Inclusive Pass kannst du beliebig viele Attraktionen bis zu einem Wert von 305€ besuchen.

Hier ist eine vollständige Übersicht aller Guthabenwerte:

Falls du wissen möchtest, wie viele Guthaben-Punkte du noch hast, wende dich einfach an unseren Kundenservice. Das Formular und eine Telefonnummer findest du weiter unten.

Der Paris Pass® beinhaltet keine Metrotickets, diese müssen separat erworben werden. Aber, eine eintägige Big Bus Hop-On Hop-Off Tour ist inklusive, welche Du genießen kannst. Diese bringt Dich zu den Top-Attraktionen der Stadt.

Nachdem Du einen Paris Pass gekauft hast, bekommst du eine Anleitung zum Download eines digitalen Reiseführer mit Details zu jeder Attraktion bezüglich Reservierungen und Eintrittsinformationen.

Wenn Du den Paris Pass im Voraus bestellt, kannst Du ihn Zuhause vor deiner Reise ausdrucken. Dies ermöglicht Dir im Voraus zu planen und eine Route zu erstellen mit den Informationen aus dem digitalen Reiseführer.

Sobald Du dann in Paris ist kannst du anfangen deinen Pass zu benutzen!

Der Paris Pass ist zwei Jahre ab Kaufdatum gültig.

Unsere All-Inclusive-Pässe enthalten auch einen Paris Museum Pass, mit dem du kostenlos Zugang zu einigen der besten Museen und Galerien der Stadt hast. 

Wenn du einen All-Inclusive Pass für 2 und 3 Tage hast, erhältest du einen 2-Tage Paris Museum Pass.
Wenn du einen All-Inclusive Pass für 4 Tage hast, erhältest du einen 4-Tage Paris Museum Pass.
Wenn du einen All-Inclusive Pass für 6 Tage hast, erhältst du einen 6-Tage Paris Museums-Pass.

Du musst deinen Paris Museum Pass innerhalb des gleichen Zeitraums wie deinen All-Inclusive-Pass verwenden. 

Dein Paris Museum Pass ist vollständig digital - sobald du deinen Pass bei Go City gekauft hast, schicken wir dir alle Informationen zu, die du benötigst, um deinen Paris Museum Pass über unser Buchungsportal herunterzuladen.

Bitte beachte: 2- und 3-Tage All-Inclusive-Pässe, die vor dem 16. Oktober 2023 gekauft wurden, enthalten den Paris Museum Pass nicht. Wenn du vor diesem Datum gekauft hast, aber Museen und Galerien besuchen möchtest, die im Paris Museum Pass enthalten sind, kannst du eine Rückerstattung beantragen und einen aktualisierten Pass kaufen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Der Paris Pass ist für die Anzahl der gebuchten Tage gültig, d.h. 2, 3, 4 oder 6 Tage. Diese Tage müssen fortlaufend genutzt werden.

Dein Pass wird aktiviert sobald Du deine erste Attraktion besuchst, d.h. wird dein Pass am Abend eingelöst, gilt dies als Dein erster Kalendertag. Wir empfehlen Dir Deinen Pass in der Früh zu aktivieren um das meiste aus Deinem ersten Tag zu bekommen.

Der Paris Pass ist 24 Monate nach Kaufdatum gültig, also ist er auch das Perfekte Geschenk für jemanden der später reisen möchte. Ebenso, wenn Du nicht sicher bist wie Du Deine Reise planen willst, kannst du den Pass im Voraus kaufen und die Hilfe unseres digitalen Reiseführers nutzen.

Dein Pass wird aktiviert, wenn du deine erste Attraktion besuchst. Wenn du einen 4- oder 6-Tage-All-Inclusive-Pass hast, wird er auch aktiviert, wenn du deinen Paris Museum Pass für den Besuch einer Attraktion verwendest.

Der Tag, an dem dein Pass aktiviert wird, gilt als "erster Tag". Du solltest ihn sofort benutzen, um von den großen Ersparnissen zu profitieren, die du während der gesamten Gültigkeitsdauer deines Passes erhälst.

Es gibt keine offizielle Paris Pass App, aber die guten Nachrichten sind, dass Dein digitaler All-Inclusive Pass mit der Go City App synchronisiert ist. Dort hast Du alle Informationen zu den Attraktionen jederzeit zur Hand.

Um Deinen Paris Pass mit der Go City App zu synchronisieren, lade Dir die Go City App runter und trage Deine Email-Adresse und Paris Pass Bestellnummer (diese findest Du in Deiner Bestätigungsemail) ein, um den Pass auf die App zu laden.

Ja, die Pässe laufen fortlaufend. Wenn Du einen 2-Tage Paris Pass an einem Montag aktivierst, zählt dieser als Dein erster Tag, und Dein letzter Tag wird Dienstag sein.

Achtung: Wenn Du Deinen Pass am späten Nachmittag oder Abend aktivierst, gilt dies immer noch als Dein erster Tag.

Dein Paris Pass ist zwei Jahre nach Kaufdatum gültig.

Für alle Kund:innen die Pässe ab dem 01.09.2020 erwerben werden Erstattungen bis zu 90 Tage nach Kaufdatum ausgestellt. Siehe unsere AGB für mehr Informationen.

Der Paris Pass Preis hängt davon ab für wen Du den Pass kaufst, ob für einen Erwachsenen oder ein Kind, sowie wie lange Dein Pass gültig sein soll.

Für mehr Informationen zu Preisen, klick hier.

Je länger die Dauer, desto preiswerter ist der Pass!

Wenn Du den Pass online über die Webseite bestellst, senden wir Dir per E-Mail alle Informationen, die Du zum Herunterladen des Passes benötigst. Du kannst entweder über unsere App darauf zugreifen, die PDF-Datei auf dein Handy herunterladen oder eine Kopie ausdrucken.  

Wenn du einen All-Inclusive Pass für 4 oder 6 Tage gekauft hast, findest du weitere Informationen unter "Was ist ein Paris Museum Pass und wann kann ich ihn benutzen?".

Alle Käufe werden online getätigt. Du kannst einen Pass kaufen während du in der Stadt bist und ihn auf Deinem Handy zeigen, oder ihn vor Ort ausdrucken.

Kinderpässe sind für Kinder und Jugendliche im Alter von 2 bis 17 Jahren erhältlich.

Erwachsenenpässe sind erforderlich für alle ab 18.

Da der Paris Pass darauf ausgelegt ist Besucher:innen Zeit und Geld zu sparen, können wir keine weiteren Rabatte anbieten.

Du kannst bis zu 20 Tickets pro Tickettyp online bestellen. Der Paris Pass ist jedoch nicht für große Reisegruppen geeignet. In bestimmten Fällen können große Gruppe bei ausgewählten Attraktionen abgewiesen werden.

Wenn Ihr in einer großen Gruppe unterwegs seit, empfehlen wir jede Attraktion im Voraus zu kontaktieren um Enttäuschungen zu vermeiden.

Hast Du einen Pass gekauft und wartest immer noch auf Deine Bestätigungs-Email? Wenn ja, könnte einer der folgenden Gründe zutreffen...

• Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
• Deine 3D Secure Authentifizierung war nicht erfolgreich.
• Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht ausgeführt und benötigt weiter Authorisation von Dir.
• Es gab einen Tippfehler in der Email-Adresse.

Wenn Du Dir sicher bist, dass alle o.a. Punkte richtig sind, dann ruf bitte unseren Kundenservice unter der Nummer am Ende dieser Seite an. Gerne helfen wir weiter!

Oh, und vergiss nicht deinen Spam-Ordner zu überprüfen – manchmal landen unsere Emails zufällig dort.

Ja, wir haben entsprechende Pässe für viele andere Städte, die über unsere anderen Websites gekauft werden können. Diese sind: gocity.com, londonpass.com, newyorkpass.com und romeandvaticanpass.com.

Die Eintrittspreise unterscheiden sich von Attraktion zu Attraktion und können auch über 30€ für einen Erwachsenen sein. Um zu sehen wie viel Du sparen kannst, schau Dir unsere Attraktionsseite an. Diese beinhaltet Vergleichspreise mit welchen Du sehen kannst, wie viel du mit dem Paris Pass sparen kannst.

Mit dem Paris Pass kannst Du jede Attraktion nur einmal besuchen. Mehrfachbesuche sind nicht gestattet.

Normalerweise ist die Mehrheit der Attraktionen auf dem Paris Pass ganzjährig geöffnet. Es kann jedoch zu Schließungen um Weihnachten und Silvester kommen.

Prüfe die Öffnungszeiten jeder Attraktion im Vorfeld um Deine Reise besser planen zu können.

Du kannst die Öffnungszeiten auf den individuellen Seiten zu den Attraktionen finden, sowie in unserem digitalen Reiseführer, den Du mit dem Paris Pass zugeschickt bekommst.

Ebenso empfehlen wir die offiziellen Websites der Attraktionen zu prüfen um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

Einige Attraktionen bieten ermäßigten und kostenfreien Eintritt für Besucher:innen mit Behinderung und deren Begleitung. Der Paris Pass könnte nicht geeignet sein, da Anforderungen und Barrierefreiheit von Attraktion zu Attraktion unterschiedlich. Kontaktiere die Attraktionen bitte direkt um ausführlichere Informationen zu erhalten.

Schau Dir unsere Preisseite an um Dir alle unglaublichen Ersparnisse anzusehen, die Du mit dem Paris Pass und dem Paris Museum Pass machen kannst. Die Pässe gewähren Dir Eintritt zu 50 Museen, einen Hop-On Hop-Off Bus, einer Seinebootsfahrt und vielem mehr.

Nur um die fünf Top Attraktionen in Paris zu erleben (eine Bustour, französisches Weinkosten, das Schloss von Versailles, eine Seinebootsfahrt und den Louvre) müsstest Du 112€ ausgeben, wenn Du Einzeltickets für die Attraktionen kaufst.

Der 6-Tage Paris Pass ist der günstigste. Damit ergibt sich ein Tagespreis von unter 29€ für die Top Attraktionen der Stadt!

Wenn Du die Go City App nutzt, bitte besuche unsere Website um die Kontaktdetails von unserem Kundenservice einzusehen.

Wenn Du auf unserer Website bist, hast Du zwei Optionen: Du kannst das Formular unten auf dieser Seite ausfüllen und unser Kundenservice meldet sich bei Dir per Email. Oder, falls Du einen klassischen Telefonanruf bevorzugst, kannst Du unseren Kundenservice direkt unter einer der unten gelisteten Nummern anrufen.