Reiseupdates und Reservierung von Attraktionen

  • Wie wirkt sich COVID-19 auf meine Reisepläne mit meinem Paris Pass aus?

    Die meisten Attraktionen sind für Besucher:innen geöffnet, wir raten jedoch die Websites der Attraktionen zu prüfen um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

    Wir bieten nun die Möglichkeit an, Deinen Pass um bis zu zwei Jahre nach Kaufdatum zu verlängern. Rückerstattungen auf nicht benutzte Pässe sind bis zu 90 Tage nach Kaufdatum möglich.

    Falls Deine Reisepläne aufgrund von COVID-19 eingeschränkt werden und Du weitere Assistenz mit deiner Buchung brauchst, so kannst Du uns im o.a. Formular eine Email schreiben. Wir antworten Dir spätestens nach 7 Werktagen.

  • Wie verlängere ich meinen Pass um zwei Jahre?

    Hier die guten Nachrichten: Du musst gar nichts machen! Wir kümmern uns darum. Dein Pass ist ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. Also entspann Dich und mach Dir keine Sorgen – Du hast genug Zeit deine Lieblingsstadt zu besuchen sobald sich die Möglichkeit ergibt.

  • Wie soll ich mich auf meine bevorstehende Reise vorbereiten?

    Wir empfehlen Dir, die aktuellen Reiseinformationen der zuständigen Behörden vor deiner Reise zu prüfen.

    Des weiteren empfehlen wir Dir Öffnungszeiten direkt auf den Websites der Attraktionen zu prüfen und, wo möglich, im Voraus zu reservieren. Du findest viele Informationen im Know before you go Abschnitt auf den Attraktionsseiten, die Dir helfen können jeden Tag zu planen.

    Die guten Nachrichten sind: Du hast bis zu zwei Jahre um deinen Pass zu benutzen und du musst dich auf kein Datum im Vorfeld festlegen. So kannst du dein Sightseeing mit dem Gewissen planen, dass Du auch bei Planänderungen beschützt bist.

  • Wo kann ich Reiseupdates bekommen?

    Um die aktuellsten Informationen zu erhalten empfehlen wir Dir die Websites der lokalen Behörden zu prüfen, sowie die Reisewarnungen für die betroffenen Länder deine Reise.

Allgemeine Fragen

  • Für wen ist der Paris Pass?

    Für Alle! Beim Paris Pass ist etwas für jede:n dabei, einschließlich Familien, Pärchen, Kinder, Erwachsene, Erstbesuche, wiederholte Besuche, lange Aufenthalte, Kurztrips, unabhängige Reisende, Tourist:innen, sowie für Einheimische.

    Der Paris Pass ist für jede:n, wer manche der beliebtesten Attraktionen in Paris besuchen will und dabei Geld sparen möchte.

  • Wie funktioniert der Paris Pass?

    Mit dem Paris Pass sparst Du beim Besuch der französischen Hauptstadt. Er ist einfach und leicht zu benutzen und in Kombination mit unserer App und Website können wir Dir helfen, Deinen Besuch in Paris zu planen. Den Paris Pass gibt es für 2, 3, 4 und 6 Tage, so dass er sich für alle Arten von Reisen eignet - von kurzen Wochenendtrips bis hin zu längeren Urlauben.

    Unsere 2- und 3-Tages-Pässe beinhalten einige der wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse von Paris zu einem günstigen Preis. Unsere 4- und 6-Tages-Pässe enthalten außerdem einen zusätzlichen Paris Museum Pass, der Dir freien Eintritt in über 50 Museen ermöglicht.  

    Wähle den Pass, der für Deine Reise am besten geeignet ist, und lass das Abenteuer beginnen!

  • Muss ich Attraktionen im Voraus reservieren?

    Einige Attraktionen sind reservierungspflichtig. Wenn das der Fall ist, kannst Du auf unserer Reservierungsseite und auf den individuellen Attraktionsseiten auf unserer Website und in der App, alle Buchungsinformationen finden. Manche Reservierungen werden eine Pass- oder Referenznummer benötigen. Aber keine Sorge: Das wird Deinen Pass nicht aktivieren.

  • Was ist das Ausgabenlimit?

    Jeder Pass hat ein Ausgabelimit, welches auf der Dauer des Passes basiert.

    Das Ausgabelimit ist der Maximalbetrag, den Du ausgeben kannst basierend auf dem Standardeintrittspreis jeder Attraktion. Zum Beispiel: Mit dem 2-Tages All-Inclusive Pass kannst du beliebig viele Attraktionen bis zu einem Wert von 255€ besuchen.

    Hier ist eine vollständige Auflistung aller Ausgabelimits:

    Passdauer Ausgabelimit Erwachsene  Ausgabelimit Kinder
    2-Tages Pass 315 € 240 €
    3-Tages Pass 455 € 335 €
    4-Tages Pass 520 € 335 €
    6-Tages Pass 660 € 420 €

    Falls Du wissen möchtest, wie viele Guthaben-Punkte Du noch hast, wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Das Formular und eine Telefonnummer findest du unten.

  • Beinhaltet der Paris Pass Metrotickets?

    Der Paris Pass® beinhaltet keine Metrotickets, diese müssen separat erworben werden. Aber, eine eintägige Big Bus Hop-On Hop-Off Tour ist inklusive, welche Du genießen kannst. Diese bringt Dich zu den Top-Attraktionen der Stadt.

Vorteile

  • Beinhaltet der Paris Pass einen Reiseführer?

    Nachdem Du einen Paris Pass gekauft hast, bekommst du eine Anleitung zum Download eines digitalen Reiseführer mit Details zu jeder Attraktion bezüglich Reservierungen und Eintrittsinformationen.

  • Gibt es Vorteile wenn ich den Pass schon jetzt kauft?

    Wenn Du den Paris Pass im Voraus bestellt, kannst Du ihn Zuhause vor deiner Reise ausdrucken. Dies ermöglicht Dir im Voraus zu planen und eine Route zu erstellen mit den Informationen aus dem digitalen Reiseführer.

    Sobald Du dann in Paris ist kannst du anfangen deinen Pass zu benutzen!

    Der Paris Pass ist zwei Jahre ab Kaufdatum gültig.

Wie benutze ich meinen Pass?

  • Wie lange ist der Paris Pass gültig?

    Der Paris Pass ist für die Anzahl der gebuchten Tage gültig, d.h. 2, 3, 4 oder 6 Tage. Diese Tage müssen fortlaufend genutzt werden.

    Dein Pass wird aktiviert sobald Du deine erste Attraktion besuchst, d.h. wird dein Pass am Abend eingelöst, gilt dies als Dein erster Kalendertag. Wir empfehlen Dir Deinen Pass in der Früh zu aktivieren um das meiste aus Deinem ersten Tag zu bekommen.

    Der Paris Pass ist 24 Monate nach Kaufdatum gültig, also ist er auch das Perfekte Geschenk für jemanden der später reisen möchte. Ebenso, wenn Du nicht sicher bist wie Du Deine Reise planen willst, kannst du den Pass im Voraus kaufen und die Hilfe unseres digitalen Reiseführers nutzen.

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Dein Pass wird aktiviert, wenn Du Deine erste Attraktion besuchst. Wenn Du einen 4- oder 6-Tages-Pass hast, wird Dein Pass bereits aktiviert, wenn Du Deinen Paris Museum Pass vor dem Besuch Deiner ersten Attraktion abholst.  

    Der Tag, an dem Dein Pass aktiviert wird, gilt als "erster Tag". Du solltest ihn sofort benutzen, um von den großen Ersparnissen für die Dauer Deines Passes zu profitieren.

  • Gibt es eine Paris Pass App?

    Es gibt keine offizielle Paris Pass App, aber die guten Nachrichten sind, dass Dein digitaler All-Inclusive Pass mit der Go City App synchronisiert ist. Dort hast Du alle Informationen zu den Attraktionen jederzeit zur Hand.

    Um Deinen Paris Pass mit der Go City App zu synchronisieren, lade Dir die Go City App runter und trage Deine Email-Adresse und Paris Pass Bestellnummer (diese findest Du in Deiner Bestätigungsemail) ein, um den Pass auf die App zu laden.

  • Sind die 2 Tages, 3 Tages, 4 Tages und 6 Tagespässe für aufeinanderfolgende Tage?

    Ja, die Pässe laufen fortlaufend. Wenn Du einen 2-Tage Paris Pass an einem Montag aktivierst, zählt dieser als Dein erster Tag, und Dein letzter Tag wird Dienstag sein.

    Achtung: Wenn Du Deinen Pass am späten Nachmittag oder Abend aktivierst, gilt dies immer noch als Dein erster Tag.

  • Was passiert wenn ich die Reisedaten meiner Parisreise ändere?

    Dein Paris Pass ist zwei Jahre nach Kaufdatum gültig.

  • Was passiert wenn sich meine Pläne ändern und ich meinen Paris Pass nicht benutzen kann?

    Für alle Kund:innen die Pässe ab dem 01.09.2020 erwerben werden Erstattungen bis zu 90 Tage nach Kaufdatum ausgestellt. Siehe unsere AGB für mehr Informationen.

  • Was ist ein Paris Museum Pass und wann kann ich ihn benutzen?

    Der Paris Museum Pass ist ein zusätzlicher Pass, den Du beim Kauf eines 4- oder 6-Tages Paris Passes erhältst. So hast Du zusätzlich zu all den tollen Attraktionen, die in Deinem Paris Pass enthalten sind, freien Eintritt in über 50 Top-Museen - darunter der Louvre, das Musée d'Orsay und der Arc de Triomphe.

    Kauf einen

    • 4-Tages Paris Pass und erhalte einen 4-Tages Paris Museum Pass.  
    • 6-Tages Paris Pass und erhalte einen 6-Tages Paris Museum Pass.  

    Der Paris Museum Pass muss an aufeinanderfolgenden Tagen in Verbindung mit dem Paris Pass verwendet werden.

    Je nachdem, welche Attraktionen Du besuchst, musst Du entweder Deinen Paris Pass oder Deinen Paris Museum Pass zeigen, um hineinzukommen - halte also beide bereit, wenn Du unterwegs bist!  

Fragen zum Kauf

  • Wie viel kostet der Paris Pass?

    Der Paris Pass Preis hängt davon ab für wen Du den Pass kaufst, ob für einen Erwachsenen oder ein Kind, sowie wie lange Dein Pass gültig sein soll.

    Für mehr Informationen zu Preisen, klick hier.

    Je länger die Dauer, desto preiswerter ist der Pass!

  • Wann erhalte ich meinen Pass, wenn ich online bestelle?

    Wenn Du den Pass online über die Webseite bestellst, senden wir Dir per E-Mail alle Informationen, die Du zum Herunterladen des Passes benötigst. Du kannst entweder über unsere App darauf zugreifen, die PDF-Datei auf dein Handy herunterladen oder eine Kopie ausdrucken.  

    Wenn Du einen 4- oder 6-Tages Paris Pass kaufst, kannst Du Deinen Paris Museum Pass bei Deiner Ankunft in Paris in unserer Ausgabestelle abholen.

  • Kann ich den Paris Pass während ich in Paris bin kaufen?

    Alle Käufe werden online getätigt. Du kannst einen Pass kaufen während du in der Stadt bist und ihn auf Deinem Handy zeigen, oder ihn vor Ort ausdrucken.

  • Wie bekomme ich meinen Paris Museum Pass?

    Den Paris Museum Pass musst Du abholen, wenn Du in der Stadt ankommst.

    Abholort:

    Big Bus Information Center
    11 Avenue de l'Opéra
    75009 Paris

    Täglich geöffnet von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr.

    Du musst Deinen Paris Pass in der Ausgabestelle zeigen, um Deinen physischen Paris Museum Pass zu erhalten. Vergiss nicht, ihn mitzubringen. Wenn Du Deinen Paris Museum Pass abholst, wird Dein Paris Pass aktiviert. Du solltest ihn also an dem Tag abholen, an dem Du mit dem Sightseeing beginnen möchtest.

  • Für welches Alter kann der Kinderpass genutzt werden?

    Kinderpässe sind für Kinder und Jugendliche im Alter von 2 bis 17 Jahren erhältlich.

    Erwachsenenpässe sind erforderlich für alle ab 18.

  • Gibt es Rabatte für Gruppen, Studierende und Senioren?

    Da der Paris Pass darauf ausgelegt ist Besucher:innen Zeit und Geld zu sparen, können wir keine weiteren Rabatte anbieten.

  • Kann ich den Paris Pass für eine Gruppe buchen?

    Du kannst bis zu 20 Tickets pro Tickettyp online bestellen. Der Paris Pass ist jedoch nicht für große Reisegruppen geeignet. In bestimmten Fällen können große Gruppe bei ausgewählten Attraktionen abgewiesen werden.

    Wenn Ihr in einer großen Gruppe unterwegs seit, empfehlen wir jede Attraktion im Voraus zu kontaktieren um Enttäuschungen zu vermeiden.

  • Warum habe ich keine Bestätigungs-Email erhalten?

    Hast Du einen Pass gekauft und wartest immer noch auf Deine Bestätigungs-Email? Wenn ja, könnte einer der folgenden Gründe zutreffen...

    • Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
    • Deine 3D Secure Authentifizierung war nicht erfolgreich.
    • Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht ausgeführt und benötigt weiter Authorisation von Dir.
    • Es gab einen Tippfehler in der Email-Adresse.

    Wenn Du Dir sicher bist, dass alle o.a. Punkte richtig sind, dann ruf bitte unseren Kundenservice unter der Nummer am Ende dieser Seite an. Gerne helfen wir weiter!

    Oh, und vergiss nicht deinen Spam-Ordner zu überprüfen – manchmal landen unsere Emails zufällig dort.

  • Habt ihr auch Pässe für andere Reiseziele weltweit?

    Ja, wir haben entsprechende Pässe für viele andere Städte, die über unsere anderen Websites gekauft werden können. Diese sind: gocity.comlondonpass.comnewyorkpass.com und romeandvaticanpass.com.

Attraktionen

  • Was sind die normalen Preise für die Attraktionen?

    Die Eintrittspreise unterscheiden sich von Attraktion zu Attraktion und können auch über 30€ für einen Erwachsenen sein. Um zu sehen wie viel Du sparen kannst, schau Dir unsere Attraktionsseite an. Diese beinhaltet Vergleichspreise mit welchen Du sehen kannst, wie viel du mit dem Paris Pass sparen kannst.

  • Sind in meinem Pass alle Attraktionen in Paris inbegriffen?

    Der Paris Pass enthält einen Vielzahl Pariser Top-Attraktionen, Touren und Erlebnisse. Schau Dir unsere vollständige Attraktionsliste an und starte Deine Entdeckungsreise.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mit meinem Paris Pass zwei Mal besuchen?

    Mit dem Paris Pass kannst Du jede Attraktion nur einmal besuchen. Mehrfachbesuche sind nicht gestattet.

  • Sind die Attraktionen ganzjährig geöffnet?

    Normalerweise ist die Mehrheit der Attraktionen auf dem Paris Pass ganzjährig geöffnet. Es kann jedoch zu Schließungen um Weihnachten und Silvester kommen.

    Prüfe die Öffnungszeiten jeder Attraktion im Vorfeld um Deine Reise besser planen zu können.

  • Wie finde ich die Öffnungszeiten einer Attraktion?

    Du kannst die Öffnungszeiten auf den individuellen Seiten zu den Attraktionen finden, sowie in unserem digitalen Reiseführer, den Du mit dem Paris Pass zugeschickt bekommst.

    Ebenso empfehlen wir die offiziellen Websites der Attraktionen zu prüfen um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

  • Ist der Paris Pass für Menschen mit Behinderung und deren Begleitung geeignet?

    Einige Attraktionen bieten ermäßigten und kostenfreien Eintritt für Besucher:innen mit Behinderung und deren Begleitung. Der Paris Pass könnte nicht geeignet sein, da Anforderungen und Barrierefreiheit von Attraktion zu Attraktion unterschiedlich. Kontaktiere die Attraktionen bitte direkt um ausführlichere Informationen zu erhalten.

Ersparnis

  • Wie viel kann ich mit dem Paris Pass sparen?

    Schau Dir unsere Preisseite an um Dir alle unglaublichen Ersparnisse anzusehen, die Du mit dem Paris Pass und dem Paris Museum Pass machen kannst. Die Pässe gewähren Dir Eintritt zu 50 Museen, einen Hop-On Hop-Off Bus, einer Seinebootsfahrt und vielem mehr.

    Nur um die fünf Top Attraktionen in Paris zu erleben (eine Bustour, französisches Weinkosten, das Schloss von Versailles, eine Seinebootsfahrt und den Louvre) müsstest Du 112€ ausgeben, wenn Du Einzeltickets für die Attraktionen kaufst.

  • Welche Passlänge bietet die meisten Ersparnisse?

    Der 6-Tage Paris Pass ist der günstigste. Damit ergibt sich ein Tagespreis von unter 29€ für die Top Attraktionen der Stadt!

Kontakt

  • Wie kontaktiere ich den Paris Pass Kundenservice?

    Wenn Du die Go City App nutzt, bitte besuche unsere Website um die Kontaktdetails von unserem Kundenservice einzusehen.

    Wenn Du auf unserer Website bist, hast Du zwei Optionen: Du kannst das Formular unten auf dieser Seite ausfüllen und unser Kundenservice meldet sich bei Dir per Email. Oder, falls Du einen klassischen Telefonanruf bevorzugst, kannst Du unseren Kundenservice direkt unter einer der unten gelisteten Nummern anrufen.

Noch eine Frage oder zwei übrig?

Wir sind gerne bereit zu helfen. Schreib uns eine Email über das untenstehende Formular oder ruf uns an!

Falls Du eine Frage zu einer Attraktion hast, sei es eine allgemeine Anfrage oder eine Buchungsanfrage, raten wir Dir, Dich Direkt mit der Attraktion in Verbindung zu setzen. Du findest die Websites aller Attraktionen auf unserer Reise-Updates Seite.

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