Reiseupdates und Reservierung von Attraktionen

  • Wie wirkt sich COVID-19 auf meine Reisepläne mit meinem Paris Pass aus?

    Die meisten Attraktionen sind für Besucher:innen geöffnet, wir raten jedoch die Websites der Attraktionen zu prüfen um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

    Wir bieten nun die Möglichkeit an, Deinen Pass um bis zu zwei Jahre nach Kaufdatum zu verlängern. Rückerstattungen auf nicht benutzte Pässe sind bis zu 90 Tage nach Kaufdatum möglich.

    Falls Deine Reisepläne aufgrund von COVID-19 eingeschränkt werden und Du weitere Assistenz mit deiner Buchung brauchst, so kannst Du uns im o.a. Formular eine Email schreiben. Wir antworten Dir spätestens nach 7 Werktagen.

  • Wie verlängere ich meinen Pass um zwei Jahre?

    Hier die guten Nachrichten: Du musst gar nichts machen! Wir kümmern uns darum. Dein Pass ist ab Kaufdatum zwei Jahre lang gültig. Also entspann Dich und mach Dir keine Sorgen – Du hast genug Zeit deine Lieblingsstadt zu besuchen sobald sich die Möglichkeit ergibt.

  • Wie soll ich mich auf meine bevorstehende Reise vorbereiten?

    Wir empfehlen Dir, die aktuellen Reiseinformationen der zuständigen Behörden vor deiner Reise zu prüfen.

    Des weiteren empfehlen wir Dir Öffnungszeiten direkt auf den Websites der Attraktionen zu prüfen und, wo möglich, im Voraus zu reservieren. Du findest viele Informationen im Know before you go Abschnitt auf den Attraktionsseiten, die Dir helfen können jeden Tag zu planen.

    Die guten Nachrichten sind: Du hast bis zu zwei Jahre um deinen Pass zu benutzen und du musst dich auf kein Datum im Vorfeld festlegen. So kannst du dein Sightseeing mit dem Gewissen planen, dass Du auch bei Planänderungen beschützt bist.

  • Wo kann ich Reiseupdates bekommen?

    Um die aktuellsten Informationen zu erhalten empfehlen wir Dir die Websites der lokalen Behörden zu prüfen, sowie die Reisewarnungen für die betroffenen Länder deine Reise.

Allgemeine Fragen

  • Für wen ist der Paris Pass?

    Für Alle! Beim Paris Pass ist etwas für jede:n dabei, einschließlich Familien, Pärchen, Kinder, Erwachsene, Erstbesuche, wiederholte Besuche, lange Aufenthalte, Kurztrips, unabhängige Reisende, Tourist:innen, sowie für Einheimische.

    Der Paris Pass ist für jede:n, wer manche der beliebtesten Attraktionen in Paris besuchen will und dabei Geld sparen möchte.

  • Wie funktioniert der Paris Pass?

    Der Paris Pass ist darauf ausgelegt Dir zu helfen bei deinem Besuch der frz. Hauptstadt Geld zu sparen. Er ist einfach zu benutzen und mit zusammen mit unserer App und Website helfen wir dir deine Parisreise zu planen. Den Pass gibt es für 2, 3*, 4 und 6 Tage, um alle Reisen bedienen zu können – von kurzen Wochenendtrips bis hin zu langen Entdeckungsreisen.

    Dein Paris Pass wird aktiviert sobald Du ihn an der ersten Attraktion scannst und ist dann für die darauffolgenden Tage (je nach Pass) 2, 3*, 4 oder 6 Tage gültig.

    *Der 3-Tages Pass beinhaltet einen 2-Tages Museums Pass

    Der Pass ist ein Paket aus zwei Bestandteilen: einem digitalen All-Inclusive Pass welcher Dir direkt in der App zur Verfügung steht und dem Paris Museum Pass, welcher in Paris bei Ankunft eingesammelt werden muss und dir kostenlosen Zugang zu 50 berühmten Pariser Museen beschafft.

  • Muss ich Attraktionen im Voraus reservieren?

    Einige Attraktionen sind reservierungspflichtig. Wenn das der Fall ist, kannst Du auf unserer Reservierungsseite und auf den individuellen Attraktionsseiten auf unserer Website und in der App, alle Buchungsinformationen finden. Manche Reservierungen werden eine Pass- oder Referenznummer benötigen. Aber keine Sorge: Das wird Deinen Pass nicht aktivieren.

  • Was ist das Ausgabenlimit?

    Jeder Pass hat ein Ausgabelimit, welches auf der Dauer des Passes basiert.

    Das Ausgabelimit ist der Maximalbetrag, den Du ausgeben kannst basierend auf dem Standardeintrittspreis jeder Attraktion. Zum Beispiel: Mit dem 2-Tages All-Inclusive Pass kannst du beliebig viele Attraktionen bis zu einem Wert von 255€ besuchen.

    Hier ist eine vollständige Auflistung aller Ausgabelimits:

    Passdauer Ausgabelimit Erwachsene  Ausgabelimit Kinder
    2-Tages Pass 255 € 165 €
    3-Tages Pass 355 € 240 €
    4-Tages Pass 510 € 335 €
    6-Tages Pass 645 € 420 €

    Falls Du wissen möchtest, wie viele Guthaben-Punkte Du noch hast, wende Dich einfach an unseren Kundenservice. Das Formular und eine Telefonnummer findest du unten.

  • Beinhaltet der Paris Pass Metrotickets?

    Der Paris Pass® beinhaltet keine Metrotickets, diese müssen separat erworben werden. Aber, eine eintägige Big Bus Hop-On Hop-Off Tour ist inklusive, welche Du genießen kannst. Diese bringt Dich zu den Top-Attraktionen der Stadt.

Vorteile

  • Beinhaltet der Paris Pass einen Reiseführer?

    Nachdem Du einen Paris Pass gekauft hast, bekommst du eine Anleitung zum Download eines digitalen Reiseführer mit Details zu jeder Attraktion bezüglich Reservierungen und Eintrittsinformationen.

  • Gibt es Vorteile wenn ich den Pass schon jetzt kauft?

    Wenn Du den Paris Pass im Voraus bestellt, kannst Du ihn Zuhause vor deiner Reise ausdrucken. Dies ermöglicht Dir im Voraus zu planen und eine Route zu erstellen mit den Informationen aus dem digitalen Reiseführer.

    Sobald Du dann in Paris ist kannst du anfangen deinen Pass zu benutzen!

    Der Paris Pass ist zwei Jahre ab Kaufdatum gültig.

Wie benutze ich meinen Pass?

  • Wie lange ist der Paris Pass gültig?

    Der Paris Pass ist für die Anzahl der gebuchten Tage gültig, d.h. 2, 3, 4 oder 6 Tage. Diese Tage müssen fortlaufend genutzt werden.

    Dein Pass wird aktiviert sobald Du deine erste Attraktion besuchst, d.h. wird dein Pass am Abend eingelöst, gilt dies als Dein erster Kalendertag. Wir empfehlen Dir Deinen Pass in der Früh zu aktivieren um das meiste aus Deinem ersten Tag zu bekommen.

    Der Paris Pass ist 24 Monate nach Kaufdatum gültig, also ist er auch das Perfekte Geschenk für jemanden der später reisen möchte. Ebenso, wenn Du nicht sicher bist wie Du Deine Reise planen willst, kannst du den Pass im Voraus kaufen und die Hilfe unseres digitalen Reiseführers nutzen.

  • Wie aktiviere ich meinen Pass?

    Dein Pass wird aktiviert sobald Du deine erste Attraktion besuchst oder wenn Du einen Paris Museum Pass einlöst – je nachdem was zuerst eintritt.

    Der Tag an dem Du Deinen Pass aktivierst zählt als Tag 1. Du solltest Deinen Pass sofort nutzen um von den großartigen Ersparnissen während der Dauer deines Passes zu profitieren.

  • Gibt es eine Paris Pass App?

    Es gibt keine offizielle Paris Pass App, aber die guten Nachrichten sind, dass Dein digitaler All-Inclusive Pass mit der Go City App synchronisiert ist. Dort hast Du alle Informationen zu den Attraktionen jederzeit zur Hand.

    Um Deinen Paris Pass mit der Go City App zu synchronisieren, lade Dir die Go City App runter und trage Deine Email-Adresse und Paris Pass Bestellnummer (diese findest Du in Deiner Bestätigungsemail) ein, um den Pass auf die App zu laden.

  • Sind die 2 Tages, 3 Tages, 4 Tages und 6 Tagespässe für aufeinanderfolgende Tage?

    Ja, die Pässe laufen fortlaufend. Wenn Du einen 2-Tage Paris Pass an einem Montag aktivierst, zählt dieser als Dein erster Tag, und Dein letzter Tag wird Dienstag sein.

    Achtung: Wenn Du Deinen Pass am späten Nachmittag oder Abend aktivierst, gilt dies immer noch als Dein erster Tag.

  • Was passiert wenn ich die Reisedaten meiner Parisreise ändere?

    Dein Paris Pass ist zwei Jahre nach Kaufdatum gültig.

  • Was passiert wenn sich meine Pläne ändern und ich meinen Paris Pass nicht benutzen kann?

    Für alle Kund:innen die Pässe ab dem 01.09.2020 erwerben werden Erstattungen bis zu 90 Tage nach Kaufdatum ausgestellt. Siehe unsere AGB für mehr Informationen.

  • Wie lange ist mein Paris Museum Pass gültig?

    Dein Paris Museum Pass ist für die gleiche Anzahl an Tagen gültig wie Dein Paris Pass – mit Ausnahme des 3 Tage Passes, der nur einen 2 Tage Museum Pass beinhaltet.

    Dein Paris Museum Pass muss an den gleichen aufeinander folgenden Tagen genutzt werden wie Dein Paris Pass.

Fragen zum Kauf

  • Wie viel kostet der Paris Pass?

    Der Paris Pass Preis hängt davon ab für wen Du den Pass kaufst, ob für einen Erwachsenen oder ein Kind, sowie wie lange Dein Pass gültig sein soll.

    Für mehr Informationen zu Preisen, klick hier.

    Je länger die Dauer, desto preiswerter ist der Pass!

  • Wenn ich online bestelle, wie bekommen ich den Paris Pass?

    Wenn Du den Pass online über die Website bestellst, kannst Du Deinen Pass / Deine Pässe Zuhause ausdrucken oder den Online Pass / die Online Pässe, die Du per Email zugeschickt bekommst, auf Deinem Handy vorzeigen.

    Es gibt keinen physischen Pass mit Postversand.

  • Kann ich den Paris Pass während ich in Paris bin kaufen?

    Alle Käufe werden online getätigt. Du kannst einen Pass kaufen während du in der Stadt bist und ihn auf Deinem Handy zeigen, oder ihn vor Ort ausdrucken.

  • Wie löse ich meinen Paris Museum Pass ein?

    Den Paris Museum Pass musst Du vor Ort abholen.

    Abholort:

    Big Bus Information Center
    11 Avenue de l'Opéra
    75009 Paris

    Täglich geöffnet von 10:00 bis 17:00.

    Du musst Deinen Paris Pass vorzeigen um deinen physischen Paris Museum Pass zu erhalten, also vergiss nicht ihn bereit zu halten.

    Mehr Informationen findest Du hier.

  • Für welches Alter kann der Kinderpass genutzt werden?

    Kinderpässe sind für Kinder und Jugendliche im Alter von 2 bis 17 Jahren erhältlich.

    Erwachsenenpässe sind erforderlich für alle ab 18.

  • Gibt es Rabatte für Gruppen, Studierende und Senioren?

    Da der Paris Pass darauf ausgelegt ist Besucher:innen Zeit und Geld zu sparen, können wir keine weiteren Rabatte anbieten.

  • Kann ich den Paris Pass für eine Gruppe buchen?

    Du kannst bis zu 20 Tickets pro Tickettyp online bestellen. Der Paris Pass ist jedoch nicht für große Reisegruppen geeignet. In bestimmten Fällen können große Gruppe bei ausgewählten Attraktionen abgewiesen werden.

    Wenn Ihr in einer großen Gruppe unterwegs seit, empfehlen wir jede Attraktion im Voraus zu kontaktieren um Enttäuschungen zu vermeiden.

  • Warum habe ich keine Bestätigungs-Email erhalten?

    Hast Du einen Pass gekauft und wartest immer noch auf Deine Bestätigungs-Email? Wenn ja, könnte einer der folgenden Gründe zutreffen...

    • Du hast eine unvollständige oder falsche Rechnungsadresse angegeben.
    • Deine 3D Secure Authentifizierung war nicht erfolgreich.
    • Deine Bank hat die Transaktion aus Sicherheitsgründen nicht ausgeführt und benötigt weiter Authorisation von Dir.
    • Es gab einen Tippfehler in der Email-Adresse.

    Wenn Du Dir sicher bist, dass alle o.a. Punkte richtig sind, dann ruf bitte unseren Kundenservice unter der Nummer am Ende dieser Seite an. Gerne helfen wir weiter!

    Oh, und vergiss nicht deinen Spam-Ordner zu überprüfen – manchmal landen unsere Emails zufällig dort.

  • Habt ihr auch Pässe für andere Reiseziele weltweit?

    Ja, wir haben entsprechende Pässe für viele andere Städte, die über unsere anderen Websites gekauft werden können. Diese sind: gocity.comlondonpass.comnewyorkpass.com und romeandvaticanpass.com.

Attraktionen

  • Was sind die normalen Preise für die Attraktionen?

    Die Eintrittspreise unterscheiden sich von Attraktion zu Attraktion und können auch über 30€ für einen Erwachsenen sein. Um zu sehen wie viel Du sparen kannst, schau Dir unsere Attraktionsseite an. Diese beinhaltet Vergleichspreise mit welchen Du sehen kannst, wie viel du mit dem Paris Pass sparen kannst.

  • Sind in meinem Pass alle Attraktionen in Paris inbegriffen?

    Der Paris Pass gewährt Dir freien Eintritt in über 50 Pariser Museen und Kunstgalerien, sowie zu belieben Touren und Bootsfahrten.

    Die vollständige Attraktionsliste findest Du hier.

  • Kann ich dieselbe Attraktion mit meinem Paris Pass zwei Mal besuchen?

    Mit dem Paris Pass kannst Du jede Attraktion nur einmal besuchen. Mehrfachbesuche sind nicht gestattet.

  • Wo kann ich den Paris Pass nutzen? Welche Attraktionen sind inkludiert?

    Der Paris Pass kann an mehr als 75 Attraktionen, Museen, Gallerien und anderen Touren und Bootsfahrten verwendet werden. Mit einbegriffen sind die beliebtesten Attraktionen der Stadt – der Louvre, das Schloss von Versailles, das Musée d'Orsay, Big Bus, die Seinebootsfahrt, und mehr.

    Die vollständige Attraktionsliste findest Du hier.

  • Sind die Attraktionen ganzjährig geöffnet?

    Normalerweise ist die Mehrheit der Attraktionen auf dem Paris Pass ganzjährig geöffnet. Es kann jedoch zu Schließungen um Weihnachten und Silvester kommen.

    Prüfe die Öffnungszeiten jeder Attraktion im Vorfeld um Deine Reise besser planen zu können.

  • Wie finde ich die Öffnungszeiten einer Attraktion?

    Du kannst die Öffnungszeiten auf den individuellen Seiten zu den Attraktionen finden, sowie in unserem digitalen Reiseführer, den Du mit dem Paris Pass zugeschickt bekommst.

    Ebenso empfehlen wir die offiziellen Websites der Attraktionen zu prüfen um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

  • Ist der Paris Pass für Menschen mit Behinderung und deren Begleitung geeignet?

    Einige Attraktionen bieten ermäßigten und kostenfreien Eintritt für Besucher:innen mit Behinderung und deren Begleitung. Der Paris Pass könnte nicht geeignet sein, da Anforderungen und Barrierefreiheit von Attraktion zu Attraktion unterschiedlich. Kontaktiere die Attraktionen bitte direkt um ausführlichere Informationen zu erhalten.

Ersparnis

  • Wie viel kann ich mit dem Paris Pass sparen?

    Schau Dir unsere Preisseite an um Dir alle unglaublichen Ersparnisse anzusehen, die Du mit dem Paris Pass und dem Paris Museum Pass machen kannst. Die Pässe gewähren Dir Eintritt zu 50 Museen, einen Hop-On Hop-Off Bus, einer Seinebootsfahrt und vielem mehr.

    Nur um die fünf Top Attraktionen in Paris zu erleben (eine Bustour, französisches Weinkosten, das Schloss von Versailles, eine Seinebootsfahrt und den Louvre) müsstest Du 112€ ausgeben, wenn Du Einzeltickets für die Attraktionen kaufst.

  • Welche Passlänge bietet die meisten Ersparnisse?

    Der 6-Tage Paris Pass ist der günstigste. Damit ergibt sich ein Tagespreis von unter 29€ für die Top Attraktionen der Stadt!

Contact

  • How do I contact The Paris Pass customer support?

    If you’re using the Go City app, please visit our website to find our customer support contact details.

    If you’re on our website, you’ve got two options. You can fill out the form at the bottom of this page and a customer support agent will get back to you at the email you provide. Or, if you prefer a good old-fashioned phone call, you can speak to a member of our customer support team directly at one of the numbers listed under the 'call us' section, which is also handily located at the bottom of this page.

Wie kontaktiere ich The Paris Pass® per Telefon?

Ruf uns an:

Aus den Vereinigten Staaten: +1 800 887 9103
Aus dem Vereinigten Königreich: +44 800 090 3140
Aus Australien: +61 1800 316950
Aus Mexiko: +52 (800) 2694359
Aus allen anderen Ländern: +1 617 671 1000
WhatsApp: +1 617 932 6123

Ruf uns an
Täglich 08:00 - 20:00 (EST, New Yorker Zeit)
Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 (GMT, Londoner Zeit)
Samstags 10:00 - 16:00 (GMT, Londoner Zeit)
Sonntags 10:30 - 16:00 (GMT, Londoner Zeit)
Beachte: der DACH-Raum ist stets eine Stunde nach Londoner Zeit.

Schreib uns auf WhatsApp
Täglich: 06:00 bis 24:00 (EST, New Yorker Zeit)

Call Us

Abhängig von Deinem Standort

  • Gebührenfrei innerhalb der USA:
    +1 800 887 9103
  • Gebührenfrei innerhalb von UK:
    +44 800 090 3140
  • Gebührenfrei innerhalb von Australien:
    +61 1800 316950
  • Gebührenfrei innerhalb von Mexiko:
    +52 (800) 2694359
  • Aus allen anderen Ländern
    (Exit code) 1 617-671-1000
  • WhatsApp (täglich 24 Stunden erreichbar für Text-Chat)
    +1.617.932.6123

Öffnungszeiten

  • Täglich
    9:00 - 18:00 Uhr EST
  • Geschlossen
    Neujahr
  • Samstag
    10:00 - 16:00 Uhr GMT
  • Sonntag
    10:30 - 16:00 Uhr GMT

Schreib uns über WhatsApp

  • Täglich
    6:00 - 0:00 Uhr EST